Е коммерс это




Е-коммерс

Е-коммерс — это электронная коммерция, то есть особая область экономики, в которую входят торговые и финансовые сделки, осуществляемые с использованием компьютерных сетей, а также бизнес-процессы, проводимые с помощью таких сделок.

Известно, что в последнее время всё большее количество сделок выполняется дистанционно, с помощью электронных устройств. Это вызвано тем, что электронные платежи производить удобнее и быстрее, чем платежи наличными деньгами. Всё большее число людей предпочитают расплачиваться за покупки электронными деньгами.

Современная экономика немыслима без электронной коммерции. Если верить прогнозам специалистов, уже к началу 2017 года 10% всех расходов американцев будут производиться в виде электронных платежей, а более 60% будут тем или иным образом зависимы от электронных устройств.

Что касается России, то сегодня наша страна занимает пятое место по частоте совершаемых электронных сделок — после Великобритании, Германии, Франции, Испании. И объём электронных сделок неуклонно растёт. На сегодняшний день примерно 13–14% электроники, бытовой техникипокупается в России через интернет. Известно, что постоянно увеличивается количество интернет-магазинов, занимающихся такой торговлей.

Электронный бизнес стал естественным следствием развития информационных компьютерных систем, а также телекоммуникационных технологий.

Известно, что в настоящее время е-коммерс имеет 4 этапа осуществления: маркетинг, производство, продажи и платежи. Переход на электронную коммерцию частично или полностью — гарантия максимального увеличения числа покупателей.

Виды электронной коммерции

  • Бизнес-бизнес (В2В). Подразумевается, что одно предприятие продаёт свою продукцию другому предприятию. Благодаря использованию интернета упрощаются все проводимые операции, торговля приобретает прозрачность, делается более удобной и оперативной. Заказчик может проследить осуществление процесса интерактивным способом.
  • Бизнес-потребитель (В2С). Товар поступает от предприятия к физическому лицу (а не к юридическому, как в схеме В2В). В этом случае чаще всего производится розничная торговля. Для покупателя это удобно тем, что все интересные ему характеристики товара он может увидеть и оценить на экране компьютера, для этого не придётся идти в магазин. Для продавца плюсы заключаются в том, что ему не надо тратиться на содержание офиса и персонала, а ещё он может оперативно реагировать на меняющийся спрос. По этой схеме работают, например, интернет-магазины.
  • Потребитель-потребитель (С2С). Речь идёт о торговой сделке, совершаемой между двумя физлицами (не предпринимателями). Интернет-площадки, на которых происходит подобная торговля, чем-то напоминают стихийные рынки, газету с объявлениями «куплю-продам» или толкучки. Примером такого взаимодействия могут служить интернет-аукционы. Покупатель при этом может рассчитывать на более низкую стоимость товара по сравнению с магазинной ценой.

E-Commerce — что это такое. E-Commerce Partners Network — партнерская программа крупнейших интернет-магазинов

Владельцам интернет-магазинов не понаслышке знакомо понятие «электронная коммерция», уж они-то точно знают ответ на вопрос «e-commerce — что это такое». Но если разобраться в сути, то всплывает много нюансов и данный термин получает более широкое значение.

E-commerce: что это такое?

Общее понятие звучит следующим образом: под электронной коммерцией понимается определённый подход к ведению бизнеса, предполагающий включение в себя ряда операций, использующих цифровую передачу данных при предоставлении товаров или оказании услуг/работ, в том числе при помощи интернета.

Таким образом, это любая коммерческая сделка, которая совершается с помощью электронного средства связи.

E-commerce system (система электронной коммерции) представляет некую технологию, которая дает участникам системы следующие возможности в интернете:

  • компаниям-производителям и поставщикам товаров/услуг – предлагать в сети свою продукцию потенциальным покупателям, а также осуществлять прием и обработку заказов клиентов;
  • клиентам (покупателям) – находить и выбирать на стандартных Интернет-ресурсах товары и услуги по интересующей их цене и оформлять заказы.

Зачастую в данной связке участвуют банки, для проведение электронных платежей.

Основные составляющие электронной коммерции

Электронная коммерция включает в себя:

  • торговлю;
  • обмен данными;
  • обмен сообщениями (с помощью электронной почты, факсимильной связи, передачи данных на факс);
  • переводы денежных средств;
  • электронные каталоги, справочники, доски объявлений;
  • системы сбора данных;
  • службу новостей;
  • электронные бланки;
  • информационные услуги;
  • доступ в Интернет и т.д.

Преимущества и выгоды E-Commerce

К сожалению, даже в век высоких технологий находятся люди, которые умудряются заявлять: «Совершенно не понимаю новомодного e-commerce, что это такое, и зачем оно вообще нужно? Предпочитаю работать по-старинке».

К счастью, таких единицы, а если «динозавры» эти еще сохранились, то ведут они свой бизнес по принципу «сарафанного радио» и только «для своих», не выходя на виртуальные просторы. Объем же электронной коммерции стремительно растет, как и рост пользователей e-commerce, отзывы которых только положительные. Обусловлено это массой преимуществ и выгод:

  • существенно сокращаются маркетинговые и транзакционные (торговые переводы) издержки;
  • решаются проблемы удаленности территориального расположения продавца и покупателя;
  • создаются условия для создания прямого взаимодействия участников рынка;
  • возникновение возможности выхода на мировой рынок предприятиям малого и среднего бизнеса;
  • рынок становится прозрачным: все участники торговых операций мгновенно получают всю интересующую их информацию: цены на продукцию, условия поставки, предложения фирм-конкурентов;
  • выход бизнеса «из тени»: практически решается проблема криминализации рыночных процессов, уход от налогового обложения и т.д.

Площадка E-Commerce и доступные операции

Осуществляются операции электронной коммерции между юридическими лицами, как частными, так и государственными, а также между юридическими и физическими лицами.

Площадкой для функционирования участников электронной коммерции служат, в первую очередь, интернет-магазины.

Благодаря существованию e-commerce участникам рынка доступны следующие деловые операции и сделки:

  • установка взаимодействий между потенциальными заказчиками и поставщиками;
  • осуществление электронного обмена информацией;
  • оказание предпродажной и послепродажной поддержки клиента, который приобрел продукт в интернет-магазине (начиная от характеристик продуктов или услуг, инструкций по эксплуатации, заканчивая обратной связью и отзывами покупателей);
  • акт купли-продажи товаров/услуг/работ;
  • электронная оплата покупки (путем электронного перевода денежных средств посредством банка);
  • управление доставкой товара, в том числе покупателем;
  • управление статусом заявок и оказываемых услуг.

Сфера применения электронной коммерции

Сферы деятельности, в которых осуществляется электронная коммерция, очень разнообразны:

  • интернет-маркетинг;
  • интернет-магазины;
  • операции коммерции, которые включают в себя заказ товара(или услуги), его получение и оплата;
  • осуществление сотрудничества нескольких компаний на одном веб-ресурсе;
  • организация администрирования бизнеса (налоговое, таможенное обеспечение, концессии и т. п.);
  • ведение бухгалтерского учета;
  • транспортные перевозки и снабжение;
  • обратная связь от клиентов, отзывы.

Территориальные уровни e-commerce

E-commerce осуществляется на следующих уровнях:

Основное различие организации бизнес-операций на каждом из этих уровней заключается далеко не в технологической составляющей (поскольку электронная коммерция осуществляется в сети интернет и носит глобальный характер), а в законодательной.

На внешнем рынке (в отличие от внутреннего) реализовать систему электронной коммерции несколько сложнее. Связано это с различием в системе налогообложения, бухгалтерского учета, таможенных сборов, законодательства разных стран.

Категории электронной коммерции

Данную категорию бизнеса можно подразделить на 4 вида e-commerce:

  • business-to-business (бизнес для бизнеса);
  • business-to-consumer (бизнес для потребителей);
  • business-to-administration (администрация бизнеса);
  • consumer-to-administration (потребитель и администрация).

Например, к виду «бизнес для бизнеса» относятся компании, использующие интернет для осуществления заказов поставщикам, получения и выставления счетов, проведения и получения оплаты.

Вид «бизнес для потребителей» — это самый стандартный интернет-магазин для физических лиц, иначе говоря, представляет собой электронную розничную торговлю. Необходимо отметить, что это самый распространенный вид торговли в настоящее время.

К виду «администрация бизнеса» относятся все операции, осуществляемые между юридическими лицами и государственными структурами. В России ярким примером является сайт налоговой службы (предполагает возможность электронного обмена) или же сайты государственных закупок и тендеров.

Вид «потребитель и администрация» только начал получать распространение: это все операции, осуществляемые между физическими лицами и государственными структурами. Известный в России сервис «Электронное правительство» или «Портал государственных услуг», например.

Таким образом, были определены основные понятия e-commerce, что это такое, сфера применения и основные участники.

ePN как пример успешного e-commerce

Одним из самых известных и востребованных в России примеров электронной коммерции является e-Commerce Partners Network (ePN).

ePN представляет собой рекламную платформу, объединяющую различные партнерские программы одних из самых крупных e-commerce проектов (например, eBay, AliExpress).

Схема работы устроена следующим образом:

  • любой вебмастер (это может быть блогер или любой другой обладатель собственной интернет-страницы) регистрируется в данной системе;
  • получает собственную ссылку;
  • размещает специальный код на своей веб-странице — появляется реклама выбранного официального партнера e-Commerce Partners Network;
  • следит за конверсией сайта;
  • зарабатывает определенный процент за каждую покупку посетителя своего сайта, перешедшего по партнерской ссылке.

WP e-Commerce

Большое количество людей сейчас увлечены электронной коммерций, в первую очередь по причине желания создать собственный веб-сайт, уникальный интернет-магазин для продажи собственной продукции. Для удовлетворения этого растущего спроса разработчики сконцентрировались на создании e-commerce template (шаблонов электронной коммерции). Что это такое рассмотрим далее.

Одним из таких примеров шаблонов является WordPress e-commerce. Представляет собой плагин корзины покупок для WordPress (одна из самых известных систем управления веб-ресурсом), предназначается в первую очередь для создания и организации блогов). Предоставляется совершенно бесплатно и дает возможность посетителям сайта осуществлять покупки на интернет-странице.

Иными словами, данный плагин позволяет создать интернет-магазин (на базе WordPress). Плагин этой электронной коммерции обладает всеми необходимыми инструментами, настройками и опциями, соответствующими современным потребностям.

Е-коммерс груп, ООО, Москва

О Компании

Brands&Brands — первый открытый шопинг-клуб в Рунете, участником которого может стать каждый. На сайте клуба проходят регулярные акции по продаже одежды, обуви, аксессуаров и предметов для дома от ведущих мировых брендов

Адрес компании Е-коммерс груп, ООО

Телефоны компании Е-коммерс груп, ООО

Подробная информация

Дата регистрации компании «Е-коммерс груп, ООО» на нашем портале — 09.12.2016. За все это время не было получено ни одной претензии, что говорит о компании только с положительной стороны.

Факты о компании:

  • 8 предложений в 8 категориях («Комплекты постельного белья», «Мельницы», «Визитницы» и т.д.);
  • после регистрации предложения «Е-коммерс груп, ООО» были просмотрены не менее, чем 514 раз. Самое популярное из них — «Мельница для перца» ;
  • компания предлагает доступные условия для пользователей сайта БизОрг;

Если у вас возникли вопросы о компании или по ее предложениям, то свяжитесь с «Е-коммерс груп, ООО» удобным способом:

  • по контактному телефону

Специалисты компании сделают все, чтобы ответить на Ваши вопросы за минимум времени (подробные контакты смотрите на вкладке «Контакты»)

Е-коммерс груп, ООО, Москва

О Компании

Brands&Brands — первый открытый шопинг-клуб в Рунете, участником которого может стать каждый. На сайте клуба проходят регулярные акции по продаже одежды, обуви, аксессуаров и предметов для дома от ведущих мировых брендов

Адрес компании Е-коммерс груп, ООО

Телефоны компании Е-коммерс груп, ООО

Подробная информация

Дата регистрации компании «Е-коммерс груп, ООО» на нашем портале — 09.12.2016. За все это время не было получено ни одной претензии, что говорит о компании только с положительной стороны.

Факты о компании:

  • 8 предложений в 8 категориях («Комплекты постельного белья», «Водолазки женские» и т.д.);
  • после регистрации предложения «Е-коммерс груп, ООО» были просмотрены не менее, чем 514 раз. Самое популярное из них — «Мельница для перца» ;
  • компания предлагает доступные условия для пользователей сайта БизОрг;

Если у вас возникли вопросы о компании или по ее предложениям, то свяжитесь с «Е-коммерс груп, ООО» удобным способом:

  • по контактному телефону

Специалисты компании сделают все, чтобы ответить на Ваши вопросы за минимум времени (подробные контакты смотрите на вкладке «Контакты»)

OT Commerce

Все об электронной коммерции и о работе с национальными и международными маркетплейсами

Топ 5 трендов в е-коммерс, к которым следует присмотреться

Для электронной коммерции 2014 год стал переломным. Общемировые продажи достигли рекордно высокого уровня в $ 1,3 трлн. Alibaba стал крупнейшим IPO за всю историю онлайн-коммерции. Подавляющее большинство покупателей в США теперь предпочитают делать покупки онлайн. В общем, хороший был год.

Год ecommerce 2015 обещает стать еще более продуктивным, с прогнозируемым ростом по обороту продаж в 6.4 %. Эксперты наблюдают стремление игроков рынка поддержать этот рост, а для этого многие компании фокусируются на улучшении общего качества обслуживания клиентов и уменьшения сложностей и неудобных моментов везде, где это возможно.

Это стремление и определило пять основных тенденций в электронной коммерции, которые будут доминировать в ecommrece 2015 года.

  1. Создание адаптивного дизайна

66% от всего времени, потраченного на посещение сайтов электронной коммерции, приходится на использование мобильных устройств.

При этом 61 % пользователей готовы сразу покинуть сайт, если он не адаптирован для смартфона или планшета. Предпочтение мобильных приложений уже не новость, но скорость возрастания этого предпочтения огромна. Эта скорость как раз и объясняет востребованность оптимизации сайта не только под смартфоны и планшеты, но и вообще под самые разные экраны – адаптивный дизайн сейчас в абсолютном приоритете.

Адаптивный дизайн предполагает усовершенствованный пользовательский интерфейс для просмотра сайта, основные принципы которого – легкое чтение текстового контента и простая навигация с, как минимум, возможностью прокрутки экранов, панорамированием и изменением размера окна. На сегодняшний день только 9% ведущих онлайн-магазинов имеют адаптивный дизайн, однако это соотношение быстро меняется с учетом растущих требований пользователей.

Преимущества адаптивного дизайна включают в себя увеличение посещаемости сайта, повышение уровня лояльности пользователей и более высокие показатели покупательских конверсий. При этом упрощается работа с трафиком сайта, который оптимизируется под ключевые платформы, как стационарные, так и мобильные. При отсутствии единого размерного шаблона мульти-платформенной шоппинг станет еще более популярным, именно к этому сейчас стремятся многие бренды электронной коммерции. Если честно, то сайт моей компании, как раз, относится к 91 % сайтов электронной торговли без адаптивного дизайна. Но мы обозначили цель создать его в 2015 году.

  1. Вывод на сайт платежки Apple Pay

Тадааааам – в прошлом году Apple выпустила платежную систему для своих «кирпичей». И, несмотря на то, что Apple Pay пока позиционируется как платежная система in-store (то есть действующая в рамках одного магазина), в самое ближайшее время она может стать доступной для широкого круга онлайн-продавцов.

Apple уже заключила договора с такими поставщиками сетевых услуг как Lyft, Uber и Airbnb, и эти договоренности предполагают долгосрочное сотрудничество, которое не ограничивается работой с «яблочными» устройствами.

Если Apple Pay действительно решит войти в пространство e-commerce 2015, то это спровоцирует определенную смену игроков в секторе платежных систем.

Для продавцов это будет означать упрощение платежей, снижение расходов на транзакции по кредитным картам и потенциальные возможности для участия в маркетинговых программах Apple – очевидных преимуществ более чем достаточно.

  1. Комбинированный контент + коммерция

В этом году все больше ecommerce сайтов объединяют контент и коммерцию для создания неких «пространств» для людей определенного образа жизни, в которые так приятно возвращаться покупателям. К тому же, качественный контент вдвое усиливает работу инструментов продвижения бренда и SEO.

Показательный пример следования этому тренду – Etsy. Компания делает большую работу для объединения контента и коммерческой части, держит целый штат художников и дизайнеров различного профиля, чтобы позиционировать и продвигать отдельные проекты, используя свои социальные медиа-платформы.

Это помогло Etsy стать чем-то большим, чем просто интернет-магазин, — своеобразным веб-пространством для пользователей различных групп, начиная от простых обывателей, и заканчивая художниками, желающими показать свои работы, людьми, интересующимися искусством и приверженцами богемного образа жизни.

Birchbox – еще один великолепный пример ecommerce сайта, который успешно создает высококлассный контент и использует его для дополнительных источников прибыли.

Блог компании наполнен советами по стилю, которые сильно диссонируют с публикациями таких глянцевых журналов как Cosmo и GQ. И там же, в публикациях блога, представлена возможность купить предметы, упомянутые в тексте, например, платье, блузку или часы. Здесь контент и коммерция работают вместе для достижения единой цели – привести посетителя сайта к покупке.

  1. Ориентирование на видео

Согласно прогнозам Cisco к 2017 году 69% всего пользовательского интернет-трафика придется на видео контент. А поскольку покупатели становятся все более отзывчивыми на визуальные презентации и предпочитают адаптивные шаблоны, видео может стать основным и центральным способом демонстрации продукта и его деталей – это будут уже не простенькие демо, а полноценные шоурумы.

Смещение визуализации в сторону видео уже демонстрирует высокую рентабельность инвестиций для рекламной индустрии, особенно это характерно в классе розничной брендовой торговли. Многие компании уже проявили неплохие достижения на этом поприще.

Видео – это отличный способ донести до пользователя качественный контент, а значит, существенно повысить средние показатели конверсий по заказам. Причем, исходя из описанных выше трендов 2015 года, ориентироваться надо на мобильное видео. Только за прошлый год 25% от числа всех просмотров видео пришлось именно на мобильные устройства, а это на 19% больше, чем в 2013 году.

Таким образом, поскольку мобильные устройства становятся доминирующими платформами для электронной коммерции, коммерсантам следует обратить внимание и на применение видео контента для различных каналов.

  1. Освоение полного ремаркетинга

Распространение мобильных устройств спровоцировало появление «всегда присутствующего» клиента. Продавцы теперь могут связаться с покупателями когда угодно и где бы они ни были. Взять хотя бы Facebook, доминирующую социальную платформу – средний пользователь просматривает свою ленту до 14 раз в день. Так вот Facebook предоставляет возможность перетащить колоссальную массу пользователей на свой сайт. В результате сейчас условия для онлайн-коммерсантов по перепродажам и ремаркетинга за пределами сайта складываются как нельзя лучше.

Вот почему в 2015 году коммерсанты перестанут сверяться с ROI Facebook-а и начнут активно использовать его в качестве многоканального инструмента маркетинга. Сам же Facebook тенденцию ремаркетинга полностью поддерживает. Его продажи перескочили 50% рубеж в конце 2014 года и, вместе с мобильными приложениями составили 70 % рекламного оборота. Два года назад этот показатель составлял всего 23 %.

В конечном счете, тенденции ecommerce 2015 определяются стабильным улучшением качества обслуживания покупателей и оптимизации пути, ведущему к свершению покупки. Это как раз и позволит вывести обороты интернет-магазинов на новый уровень и существенно улучшить показатели 2014 года.