Автор менеджмент




Тайм-менеджмент. Брайан Трейси

Управление временем – очень сложный и важный процесс. От него напрямую зависят ваши успехи (или неудачи) в бизнесе и карьерный рост. Так же тайм-менеджмент определяет вашу личную и общественную жизнь и здоровье. Взаимосвязь между временем и успехами очевидна: чем больше свободного (и рабочего) времени вы возьмете под свой контроль – тем лучших результатов сможете добиться.

Данная книга является своего рода учебником, грамотно структурированным и познавательным. В нем подобрана двадцать одна техника тайм-менеджмента, и все они проверены опытным путем. Они могут быть вам полезны как все вместе, так и по отдельности, для какого то конкретного случая. Все методы, которые Брайан Трейси поместил в свою книгу, давно используются известнейшими бизнесменами и политиками, людьми, время которых чрезвычайно дорого стоит. Благодаря этим рекомендациям вы сможете справиться со многими проблемами современного мира:

  • -Преодолеть факторы, отвлекающие внимание. К таким мы можем отнести звонки на мобильный телефон, спам, ненужные встречи и совещания;
  • -Цели. Книга научит вас определять приоритетные цели и ключевые первоочередные задачи;
  • -Грамотное распределение времени для выполнения проектов и задач;
  • -Побороть проблему 21 века – откладывание дел на потом (или прокрастинацию по научному);
  • -Отказ от дел незначительной важности, и делегирование их другим людям.

Книга написана очень легким и простым языком, без использования лишних научных терминов и непонятных выражений. Она читается на одном дыхании, поэтому будет интересна самому широкому кругу читателей.

Данное произведение не только научит вас структурировать свой день, но и зарядит позитивной энергетикой на долгое время, ведь сам автор является очень открытым и жизнерадостным человеком.

Автор менеджмент

Профессиональный психолог и психотерапевт.
Главное доказательство, что автор является экспертом по тайм-менеджменту: Екатерина Бурмистрова ― работающая мама 11 детей и счастливая жена без «свиты» помощниц по дому и нянь.

Автор проводит тренинги по организации времени и пространства с 2011 года. Издала книгу «Семейный тайм-менеджмент» в 2013 году, сейчас готовит ее переиздание.

5 вебинаров в прямом эфире с возможностью задать свои вопросы Екатерине Бурмистровой

Неограниченный доступ к записям в специальном разделе сайта

Я люблю порядок в доме, а уж навести порядок в мыслях было невероятно приятно! Уже в течение тренинга, и сейчас, через несколько недель после его окончания, я заметила, как повышается уровень внутреннего спокойствия. Для меня именно это главное достижение тренинга. Мне удается охватить область моей рутины и взглянуть чуть выше — с перспективы моей жизни, моих желаний и устремлений. Я лучше понимаю себя и прощаю себя. Чувство вины, недовольства и раздражения не пугают так сильно. Я могу взять их в рамку, могу объяснить себе и своей семье, что со мной не так. Я учусь просить помощь.
Спросила мужа, заметил ли он изменения во мне после тренинга? Сказал, заметно, что мне стало легче справляться с делами и особенно — менять свое отношения к ситуациям, на которые я не могу повлиять. «Ты стала спокойнее», — лучший комплимент для меня!

На сам тренинг я пришла, потому что меня интересовал порядок. Я много всего на эту тему читала и практиковала(флай-леди, Мари Кондо), но что-то все равно мешает. Как раз на вебинарах я и поняла,что это мой внутренний запрет выбрасывать. Екатерина очень мягко, бережно говорит об этом культурном феномене, возникшем после эпохи войн и революций, и предлагает маленькие шаги. Для меня это было исцеляюще прямо. И вдобавок это то, о чем западные авторы вообще не говорят!

Тем не менее, мне казалось,что несмотря на осознание этого запрета,вообще ничего в моей жизни не меняется и результатов нет. Я уже устаю от быта к концу учебного года, и мне трудно что-то менять, и поскольку вопросы про порядок были ближе к концу тренинга, у меня уже не осталось энергии их как следует проработать.

Но вот сейчас я приехала на дачу и поняла, что результат есть! Я иначе посмотрела на количество и качество дачных вещей, вообще на то,сколько пространства ими занято. У меня раньше старые кем-то отданные вещи для детей занимали главное место в комоде, а я их и не использовала. А теперь я туда залезла и поняла,как же много там ветхого и того,что мне не нравится. И реально повыбрасывала оттуда кое-что сразу.
Моя бабушка очень удивилась и ворчала на меня, что вот я еще чемоданы не распаковала, а уже стала старые вещи разбирать, а для это здорово, что я так могу. И да, это действительно хороший результат тренинга! Большое спасибо Екатерине Бурмистровой и ее помощникам!

Екатерина, здравствуйте! Я — Аня Мотягина, посещаю ваши семинары по тайм-менеджменту. Хочу рассказать о результате. Я узнала много полезных практических вещей для организации своего времени. Благодаря занятиям, я поняла, что основной причиной моей усталости была взятая мной ответственность за успеваемость детей в школе. С начала учебного года я постепенно сняла её с себя, и с удивлением обнаруживаю, что успеваемость не ухудшилась, даже наоборот (кроме английского языка, который предполагает много дополнительной работы дома), дети стали более ответственны и за уроки, и за свои школьные принадлежности и вещи. Я думала, если не буду с ними сидеть, начнутся двойки, но нет! Продолжаю давать им возможность быть более самостоятельными. Старший стал один ходить на борьбу, в магазин. С младшими детьми есть тоже неплохие результаты. Стала их привлекать к разным домашним делам, раньше я делала все сама.
Очень много всего полезного я для себя вынесла после занятий, всего не перечислю. Что-то я уже применяю, что-то держу в голове и планирую делать. Какие-то приемы и идеи забудутся, но я подробно конспектировала все, чтобы периодически перечитывать и вдохновляться! Большое вам спасибо.

Автор менеджмент

Профессиональный психолог и психотерапевт.
Главное доказательство, что автор является экспертом по тайм-менеджменту: Екатерина Бурмистрова ― работающая мама 11 детей и счастливая жена без «свиты» помощниц по дому и нянь.

Автор проводит тренинги по организации времени и пространства с 2011 года. Издала книгу «Семейный тайм-менеджмент» в 2013 году, сейчас готовит ее переиздание.

5 вебинаров в прямом эфире с возможностью задать свои вопросы Екатерине Бурмистровой

Неограниченный доступ к записям в специальном разделе сайта

Я люблю порядок в доме, а уж навести порядок в мыслях было невероятно приятно! Уже в течение тренинга, и сейчас, через несколько недель после его окончания, я заметила, как повышается уровень внутреннего спокойствия. Для меня именно это главное достижение тренинга. Мне удается охватить область моей рутины и взглянуть чуть выше — с перспективы моей жизни, моих желаний и устремлений. Я лучше понимаю себя и прощаю себя. Чувство вины, недовольства и раздражения не пугают так сильно. Я могу взять их в рамку, могу объяснить себе и своей семье, что со мной не так. Я учусь просить помощь.
Спросила мужа, заметил ли он изменения во мне после тренинга? Сказал, заметно, что мне стало легче справляться с делами и особенно — менять свое отношения к ситуациям, на которые я не могу повлиять. «Ты стала спокойнее», — лучший комплимент для меня!

На сам тренинг я пришла, потому что меня интересовал порядок. Я много всего на эту тему читала и практиковала(флай-леди, Мари Кондо), но что-то все равно мешает. Как раз на вебинарах я и поняла,что это мой внутренний запрет выбрасывать. Екатерина очень мягко, бережно говорит об этом культурном феномене, возникшем после эпохи войн и революций, и предлагает маленькие шаги. Для меня это было исцеляюще прямо. И вдобавок это то, о чем западные авторы вообще не говорят!

Тем не менее, мне казалось,что несмотря на осознание этого запрета,вообще ничего в моей жизни не меняется и результатов нет. Я уже устаю от быта к концу учебного года, и мне трудно что-то менять, и поскольку вопросы про порядок были ближе к концу тренинга, у меня уже не осталось энергии их как следует проработать.

Но вот сейчас я приехала на дачу и поняла, что результат есть! Я иначе посмотрела на количество и качество дачных вещей, вообще на то,сколько пространства ими занято. У меня раньше старые кем-то отданные вещи для детей занимали главное место в комоде, а я их и не использовала. А теперь я туда залезла и поняла,как же много там ветхого и того,что мне не нравится. И реально повыбрасывала оттуда кое-что сразу.
Моя бабушка очень удивилась и ворчала на меня, что вот я еще чемоданы не распаковала, а уже стала старые вещи разбирать, а для это здорово, что я так могу. И да, это действительно хороший результат тренинга! Большое спасибо Екатерине Бурмистровой и ее помощникам!

Екатерина, здравствуйте! Я — Аня Мотягина, посещаю ваши семинары по тайм-менеджменту. Хочу рассказать о результате. Я узнала много полезных практических вещей для организации своего времени. Благодаря занятиям, я поняла, что основной причиной моей усталости была взятая мной ответственность за успеваемость детей в школе. С начала учебного года я постепенно сняла её с себя, и с удивлением обнаруживаю, что успеваемость не ухудшилась, даже наоборот (кроме английского языка, который предполагает много дополнительной работы дома), дети стали более ответственны и за уроки, и за свои школьные принадлежности и вещи. Я думала, если не буду с ними сидеть, начнутся двойки, но нет! Продолжаю давать им возможность быть более самостоятельными. Старший стал один ходить на борьбу, в магазин. С младшими детьми есть тоже неплохие результаты. Стала их привлекать к разным домашним делам, раньше я делала все сама.
Очень много всего полезного я для себя вынесла после занятий, всего не перечислю. Что-то я уже применяю, что-то держу в голове и планирую делать. Какие-то приемы и идеи забудутся, но я подробно конспектировала все, чтобы периодически перечитывать и вдохновляться! Большое вам спасибо.

Менеджмент. Драчева Е.Л., Юликов Л.И.

16-е изд., стер. — М.: 2016. — 304с. 2-е изд., стер. — М.: 2002. — 288с.

Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям укрупненной группы «Экономика и управление»; ОП.03 «Менеджмент».
Изложены история становления, сущность, основные понятия и функции современного менеджмента. Проанализированы внутренняя и внешняя среда организации, цикл менеджмента, стратегические и тактические планы в системе менеджмента и контроль за их исполнением. Особое внимание уделено методам принятия решений, мотивации и делегированию полномочий, коммуникациям, управлению конфликтами, власти и партнерству в системе методов управления. Для студентов учреждений среднего профессионального образования.

Формат: pdf ( 2016, 16-е изд., 304с.)

Формат: pdf (2012, 13-е изд., 304с.)

Формат: pdf ( 2002, 2-е изд., 288с.)

Оглавление
Введение 3
Глава 1. Менеджмент: сущность и характерные черты 4
1.1. Понятие и сущность менеджмента 4
1.2. Эволюция управленческой мысли 11
1.3. Зарубежный опыт менеджмента 18
1.4 Специфика менеджмента в России 29
Глава 2. Организация работы предприятия 41
2.1. Внешняя среда 41
2.2. Внутренняя среда 45
2.3. Организация работы предприятия 48
Глава 3. Процесс управления. Цикл менеджмента 65
3.1. Содержание процесса управления 65
3.2. Основные функции управления. Цикл менеджмента 70
Глава 4. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента 87
4.1. Стратегическое (перспективное) планирование. 87
4.2. Миссия предприятия 90
4.3. Цели предприятия 93
4.4. Анализ внешней среды 96
4.5. Анализ сильных и слабых сторон 101
4.6. Анализ альтернатив, выбор, реализация и оценка стратегии . 104 ;
4.7. Тактическое и текущее планирование. Основные этапы. Реализация текущих планов 112
Глава 5. Мотивация, потребности и делегирование 116
5.2. Мотивация 116
5.2. Потребности 132
5.3. Делегирование 138
Глава 6. Система методов управления 144
6.1. Методы управления 144
6.2. Группы методов управления 145
6.3. Управление и типы характеров 151
Глава 7. Коммуникативность 162
7.1. Информация в менеджменте и ее виды 162
7.2. Коммуникация 165
7.3. Трансакционный анализ 168
Глава 8. Деловое общение 182
8.1. Деловое общение. Правила ведения бесед и совещаний 182;
8.2. Типы собеседников 193
8.3. Факторы повышения эффективности делового общения 196
8.4. Техника телефонных переговоров 199
8.5. Этапы и фазы делового общения 201
Глава 9. Принятие решений 205
9.1. Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений 205
9.2. Методы принятия решений 208
9.3. Уровни принятия решений 217
Глава 10. Контроль и его виды 220
10.1. Контроль, его понятие .220^
10.2.Этапы контроля 222
10.3. Технология и правила контроля 225
10.4. Виды контроля 227
10.5. Общие требования к эффективно поставленному контролю. Характеристика эффективного контроля 229
10.6. Итоговая документация по контролю 231
Глава 11. Управление конфликтами и стрессами 236
11.1. Конфликты 236
11.2. Стресс 252
Глава 12. Руководство: власть и партнерство 256
12.1. Власть. 256
12.2. Партнерство 270
Список литературы 278

О том, как читать книги в форматах pdf , djvu — см. раздел » Программы; архиваторы; форматы pdf, djvu и др. «

Категорийный менеджмент, как стимулятор роста покупательского спроса Текст научной статьи по специальности «Организация и управление»

Аннотация научной статьи по организации и управлению, автор научной работы — Царегородцева С.Р., Соловьев И.В.

В данной статье рассмотрена инновационная система управления ассортиментом категорийный менеджмент . Автором проанализирована сущность подхода к управлению ассортиментом и его влияние на развитие предприятия. Актуальность данной темы обусловлена переходом к постиндустриальному периоду и активно развивающейся конкуренцией на потребительском рынке. На основании проведенного исследования сделаны соответствующие выводы об эффективности использования данной технологии в деятельности торговых предприятий.

Похожие темы научных работ по организации и управлению , автор научной работы — Царегородцева С.Р., Соловьев И.В.,

CATEGORY MANAGEMENT AS A STIMULATOR OF GROWTH OF CONSUMER DEMAND

This article describes an innovative system of assortment management category management . The author analyzes the essence of the approach to managing the assortment and its influence on the development of the enterprise. The relevance of this topic due to the transition to a post-industrial period and the growing competition in the consumer market. On the basis of the study made conclusions about the effectiveness of this technology in activity of trade enterprises.

Текст научной работы на тему «Категорийный менеджмент, как стимулятор роста покупательского спроса»

КАТЕГОРИЙНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, КАК СТИМУЛЯТОР РОСТА ПОКУПАТЕЛЬСКОГО СПРОСА

С.Р. Царегородцева, канд. техн. наук, доцент И.В. Соловьев, студент

Уральский государственный экономический университет (Россия, г. Екатеринбург)

Аннотация. В данной статье рассмотрена инновационная система управления ассортиментом — категорийный менеджмент. Автором проанализирована сущность подхода к управлению ассортиментом и его влияние на развитие предприятия. Актуальность данной темы обусловлена переходом к постиндустриальному периоду и активно развивающейся конкуренцией на потребительском рынке. На основании проведенного исследования сделаны соответствующие выводы об эффективности использования данной технологии в деятельности торговых предприятий.

Ключевые слова: категорийный менеджмент, ассортимент, система управления ассортиментом, товарная категория, товарная политика.

Возникновение такого явления, как конкуренция в процессах реализации предложения и удовлетворения спроса обусловлено переходом к рыночным отношениям в экономике. Соперничество между предпринимателями за потребителя, безусловно, предполагает постепенное улучшение качества продукции, сервиса, обслуживания и т.д. Однако, бурное развитие конкуренции, как процесса, обусловлено переходом к постиндустриальному периоду в становлении общества -«веку информации». Данный этап положил начало серьезным политическим, экономическим и социальным изменениям.

В период постиндустриализации, информация приобретает новую, особо значимую роль, не только в осуществлении управления государством, но и в организации даже небольших предприятий. Сейчас, поиск, доставка и обработка любых сообщений или новостей занимает незначительное количество времени, вследствие чего, каждая положительная модификация торгового процесса, направленная на максимальное удовлетворение потребностей, благодаря быстрому информированию потребителей, привлекает клиентов к тем предпринимателям, которые смогли адаптировать инновационную технологию в своем бизнесе.

Одной из таких модификаций стала инновационная система организации ассортимента, которая основывается на выделе-

нии в структуре ассортимента товарных категорий с дальнейшим управлением ими, как отдельными бизнес-единицами -категорийный менеджмент. Эта система зародилась в США в 80-е годы, а в России ее зарождение пришлось на начальные годы двадцать первого века. Прежде всего ее стали применять в торговых сетях зарубежных компаний, таких, как МЕТРО, Ашан, Оби и др., а в настоящее время ка-тегорийный менеджмент активно адаптируется и отечественными торговыми предприятиями.

Новая система управления ассортиментом имеет ряд существенных отличий от традиционного менеджмента, где функции организации ассортиментной политики были возложены на разные подразделения, что, безусловно, вело к возникновению противоречий и допущению стратегических ошибок, так как цели, которые преследовали разные отделы, имели разную направленность [1]. Категорийный менеджмент же позволил объединить все функции по управлению товарной категорией в едином обособленном центре, и возложил единоличную ответственность за результаты продаж бизнес-единицы на ка-тегорийного менеджера. Такая система управления ассортиментом поставила перед новым управляющим определенный спектр задач. Четкое, централизованное управление развитием торгового ассортимента и создание отдельных товарных ка-

тегорий в ассортиментной структуре торгового предприятия — это первая и основополагающая задача, направленная на оптимизацию системы товарных категорий и поддержание бизнес-процессов. Также, среди задач категорийного менеджмента выделяют — внедрение автоматизированной системы управления торговым ассортиментом, которая необходима для снижения издержек и максимизации прибыли. Таким образом, решение задач, поставленных пред категорийным менеджментом, ведет к оптимизации торгового процесса и достижению основной цели предприятия -получение максимальной прибыли, за счет удовлетворения наибольшего количества потребностей потребителей.

Инновационная система управления ассортиментом, основывается на постулате: «основная ценность магазина — это его покупатель». В связи с этим была разработана совокупность ролей, присваиваемых товарным категориям, с целью максимально удовлетворить потребности потребителей. Эта технология послужила инструментом для формирования политики продвижения ассортимента и ценообразования в зависимости от ожиданий клиентов [2].

Генератор прибыли — такая роль присваивается товарам, которые имеют высокие темпы роста продаж и обеспечивают высокую прибыль, это может быть сезонная продукция или товары, поддерживаемые маркетинговой политикой, рекламой. К данной категории относятся только те товары, которые приносят существенную прибыль, и, как правило, цены на такую продукцию не снижаются.

Создатель потока — это товарные группы, спрос на которые стабилен. Продукция этого типа представляет большую долю целевого рынка. Задача данных товаров заключается в обеспечении массового потока покупателей, и решение о приобретении таких товаров происходит быстро. Обычно представители данной категории располагаются на уровне глаз клиента, им свойственны цены-индикаторы, привлекательные упаковки, акции, рекламные и информационные материалы.

Генератор наличности — к такой продукции относятся товары импульсного спроса и товары, которые дополняют основную покупку. Товары данной категории знакомы многим потребителям, обладают высокой оборачиваемостью. Данной продукции свойственны большие объемы продаж в натуральном выражении.

Защитник — этой категории соответствуют товары с наиболее привлекательной ценой. Целью данных товарных групп является удержание чувствительных к цене покупателей, иными словами это товары, которые оказывают непосредственное влияние на ценовое позиционирование магазина клиентом.

Создатель имиджа — как правило, это дорогие, престижные товары, задача которых заключается в привлечении внимания и облагораживания ассортиментной атмосферы. Товарам, данной категории свойственны высшее качество, хороший сервис, красивые стенды, различные презентации и мастер-классы, нацеленные на максимальное обоснование высокой наценки [3].

Также, выделяют и другие роли, присваиваемые товарным категориям, создатель желания, тестовый товар и стимулятор объема покупки, однако их принято считать второстепенными. Если на торговом предприятии присутствуют товары всех основных пяти ролей, то реализуется эффект синергии, который стимулирует рост продаж и как следствие увеличение прибыли. Однако следует отметить, что помимо достижения общей цели, совместными усилиями существуют частные задачи, которые решаются при помощи, товарных категорий одной, двух или трех ролей. Так, росту рыночной доли способствуют категории, относящиеся к ролям защитника и создания потока. Увеличение товарооборота происходит за счет создателя потока, генератора наличности и защитника. Стимулятор объема покупки и генератор прибыли играют значимую роль в росте валовой прибыли. А для повышения удовлетворенности потребителя необходимы товары — создатели имиджа, создатели желания, возможно, тестовый товар.

Таким образом, становится, очевидно, почему так необходимо четкое распреде-

ление ролей между товарными категория- немаловажно определить удельный вес ми при управлении ассортиментом. Также, каждой категории.

Таблица 1. Структура ассортимента по ролям

Роль товарной категории Удельный вес

Создатель потока 40-60%

Генератор прибыли до 20%

Генератор наличности 5-10%

Создатель имиджа 1-3%

Такое соотношение, обусловлено сущностью каждой категории и считается оптимальным для достижения основной цели предприятия — максимизации прибыли.

Таким образом, категорийный менеджмент, как современная система управления ассортиментом, помогает решить множество проблем, неподвластных традицион-

курентоспособность предприятия, способствует привлечению и удержанию клиентов, однако, не следует игнорировать тот факт, что реализация данного проекта требует серьезного планирования и контроля на любом предприятии, для того чтобы минимизировать риски и избежать негативных последствий.

ной системе управления. Повышает кон-

1. Балакирев С.В. Категорийный менеджмент в качестве современного подхода к управлению товарным ассортиментом // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №5 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dis.ru/library/560/26168/

2. Классификация ролей товарных категорий // Капитал страны от 22.12.2010 [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://kapital-rus.ru/articles/article/klassifikaciya_rolej_tovamyh_kategorij/

3. Львова Т.Н. Использование категорийного менеджмента в управлении ассортиментом торгового предприятия / Т.Н. Львова, И.А. Семенова, Е.С. Ушаков // Вестник удмуртского университета. 2015. Т.25, вып. 5. С. 44-51.

CATEGORY MANAGEMENT AS A STIMULATOR OF GROWTH OF CONSUMER DEMAND

S.R. Tsaregorodtseva, candidate of technical sciences, associate professor

I.V. Solovyev, student

Ural state economic university

Abstract. This article describes an innovative system of assortment management category management. The author analyzes the essence of the approach to managing the assortment and its influence on the development of the enterprise. The relevance of this topic due to the transition to a post-industrial period and the growing competition in the consumer market. On the basis of the study made conclusions about the effectiveness of this technology in activity of trade enterprises.

Keywords: category management, range, control system product range, product category, product policy.