Задачи и цели салона красоты




Разработка рекламной кампании салона красоты

1. АНАЛИЗ РЫНКА УСЛУГ САЛОНА КРАСОТЫ «Будь Ярче»

1.1 Краткая характеристика салона красоты

1.2 Анализ макрофакторов внешней среды салона

1.3 Анализ микрофакторов внешней среды салона

2. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

2.1 План проведения рекламной кампании

2.2 Оценка эффективности рекламной кампании

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Салонный бизнес – бурно развивающаяся отрасль, в которой представлены различные предприятия (парикмахерские, салоны красоты, имидж-студии, студии загара, косметологические центры, клиники эстетической медицины).

Тема данной курсовой работы актуальна на сегодняшний день так как, в настоящее время салонный бизнес получает активное развитие как в крупных, так ив маленьких городах. Люди стали более активно заниматься своей внешностью. Услуги предприятий салонного бизнеса стали более востребованными, при этом активно развиваются новые направления, формируется настоящая индустрия салонного бизнеса. Однако на рынке действительно существует довольно большое количество салонов, и почти ежемесячно открывается множество новых. Наступает насыщение рынка предприятиями салонного бизнеса. Как для новых салонов, так и для уже действующих все актуальнее становится вопрос о повышении эффективности своего предприятия. «Конкуренты не дают расслабиться», приходиться всё время внедрять какие-нибудь новшества, чтобы оставаться на плаву. Для успеха предприятия необходимо повышать конкурентоспособность, улучшая элементы управления, маркетинга.

В качестве объекта исследования возьмем салон красоты «Будь Ярче». Салон существует полгода и ему необходимо привлечь к себе большое количества внимания потенциальных клиентов, укрепить своё положение на рынке, выделиться среди конкурентов и тем самым увеличить свой доход. Проведение грамотной и эффективной рекламной кампании поможет салону в этом.

Цель данной работы – разработать рекламную кампанию для салона красоты «Будь Ярче».

Чтобы достичь поставленной цели, необходимо поставить следующие задачи: проанализировать рынок услуг салона красоты (дать краткую характеристику салона, изучить его макро и микро-факторы внешней среды), разработать рекламную кампанию (составить план рекламной кампании, подготовить презентацию и оценить эффективность проведения рекламной кампании).

1.АНАЛИЗ РЫНКА УСЛУГ САЛОНА КРАСОТЫ «Будь Ярче»

1.1 Краткая характеристика салона красоты

Предприятие, которое будем анализировать в данной курсовой работе это- салон красоты «Будь Ярче». Организационно-правовая форма ПБОЮЛ (предпринимательская деятельность без образования юридического лица). Салон расположен в Ленинском районе города Саратова по адресу: Уфимцева 2

При выборе места расположения салона учитывались важные моменты, как проходимость, соседство учреждений, торгового центра, который посещают большое количество людей.

Красиво оформленный фасад салона и яркая вывеска, привлекающая проходящих мимо прохожих особенно в темное время суток, так как буквы сделаны из неонов. Помещение, которое занимает салон удобно распланировано. Рабочие места оснащены комплектом оборудования, инструментов, приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии и эстетики. Клиентами салона являются жители близлежащих домов и сотрудники офисов. Цены салона ориентированы на клиентов со средним достатком. Салон оказывает услуги на высоком уровне.

Основной вид деятельности салона красоты — оказание услуг. Данный салон работает в шести направлениях:

Цель работы салона – привлечение новых и удержание имеющих клиентов, оказание качественных услуг и получение максимальной прибыли.

Миссия – «помогать клиентам, раскрыть свою индивидуальность и красоту каждого клиента. Добиваемся этого с помощью высочайшего профессионализма персонала, использования современных аппаратных методов и косметологических инноваций на уровне мировых стандартов».

Задачи салона красоты «Будь Ярче»:

— привлечение потенциальных клиентов;

-оказание качественных услуг;

-повышение квалификации персонала;

-быть первыми среди конкурентов.

Предприятие, которое будем анализировать в данной работе — это салон красоты «Будь Ярче». Салон имеет выгодное месторасположение, ориентирован на клиентов со средним достатком, имеет широкий спектр услуг и работает в шести направлениях: парикмахерские, маникюр, педикюр, наращивание ногтей, косметологические услуги, массаж и солярий.

1.2 Анализ макрофакторов внешней среды салона

Для успешного функционирования салона на рынке, необходимо сформировать стратегии развития, в основе лежит тщательный анализ внешней среды и положения его в ней. Оценка внешней среды организации – обязательное условие разработки стратегии. Часто внешние условия изменяются так неожиданно, что нарушаются все предварительные планы. Окружение может быть таким нестабильным, что становится бессмысленной сама разработка долгосрочных планов и стратегий.

В структуре внешней среды выделяют макросреду (правительство, социально-демографическая среда, научно-технический прогресс, экономика, природные факторы) и микросреду (поставщики, покупатели, конкуренты, кредиторы,). Выделяют четыре стратегические сферы – социальная (С), технологическая (Т), экономическая (Э), политическая (П). Анализ влияния этих сфер на деятельность организации называется СТЭП — анализом (в английской транскрипции PEST-анализ).1

Таблица 1.1 СТЭП — анализ салона красоты «Будь Ярче»

-изменение предпочтений потребителей;

— демографическая структура населения;

-стиль жизни, обычаи и привычки, уровень жизни

-социальная мобильность населения;

-инновации в технологиях;

–появление новой продукции, средств ухода

-процентная ставка и курс иностранной валюты;

-изменение фактического личного дохода;

-налоговая политика и законодательство;

-государственное влияние в отрасли;

-позиция государства по отношению к другим странам.

-улучшение качества жизни, увеличение доходов населения влечёт рост потребления услуг;

-изменения в моде, направлениях сказываются на предпочтениях клиентов.

-совершенствование процесса обслуживания клиента;

-повышение качества оказания услуг, комфортное пребывание клиента в салоне.

-колебание курса валют сказывается на цене материалов, соответственно на цене услуг;

-экономические изменения (инфляция, безработица) влияют на покупательскую способность клиентов.

— любое изменение отношения с другими странами (поставщиками продукции) влечёт изменение в деловых отношениях, смене поставщика, что увеличивает издержки;

— изменения в налоговой политике может разным образом сказаться на деятельности салона.

Таким образом, можно сделать вывод, что изменение какого-либо фактора макросреды данного салона красоты может иметь как благоприятные и неблагоприятные последствия в его последующей деятельности.

1.3 Анализ микрофакторов внешней среды салона

Одним из важнейших элементов всякой теории рынка выступает понятие конкуренции, которое, несомненно, заслуживает специального рассмотрения и в сфере индустрии красоты.

Конкуренция — соперничество на каком-либо поприще между отдельными лицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели, в частности, между салонами красоты — за клиентов и большую долю прибыли.

В Саратове в настоящее время стало очень модным делом — открывать салоны красоты. На квадратный километр приходится по 2-4 салона красоты. Конкурентов в индустрии красоты становится всё больше и больше. В связи с этим необходимо быть готовым к конкуренции, проводить анализ конкурирующих салонов. Ведь без понимания сильных и слабых сторон вашего салона красоты невозможно выявить конкурентное преимущество — какая-либо изюминка или эксклюзивная услуга, дающая превосходство перед салонами-конкурентами. Досконально изучив конкурентов и выяснив потребности потенциальных клиентов можно начинать создавать то уникально-торговое предложение, благодаря которому можно занять свободную нишу на рынке индустрии красоты.

Проведём анализ конкурентов. Для анализа конкурентной ситуации наибольшей популярностью пользуется схема анализа: «пять конкурентных сил» Портера».2 Обратимся к международному опыту маркетингового анализа конкуренции. В свое время М. Портер выдвинул пятифакторную модель отраслевого анализа, которая определяет основные конкурентные силы, сосредоточившись на которых любая коммерческая компания может иметь успех в своей отрасли. И салон красоты также не исключение.

Угроза появления товаров (услуг) заменителей.

Угроза появления услуг-заменителей существует, т.к. в настоящее время набирает популярность пластическая хирургия. Ещё одной услугой – заменителем является использование данных услуг на дому. Например, наличие различных кремов (для тела — укрепляющие, утягивающие антицеллюлитные, против морщин, различные автозагары, скрабы), которых с каждым днем в магазинах становится все больше и больше, использование парикмахерских услуг на дому. Подобные услуги и товары стоят значительно дешевле, но не гарантируют ожидаемого результата. При этом клиенты пошли грамотные, и большинство пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идёт ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения с мастерами красоты. Услуги – заменители представляют значительную угрозу, если их количество достаточно, цены доступны, потребительские свойства удовлетворительны, а переход не сопряжён для потребителей с чрезмерными расходами. Поэтому при выборе услуг потенциальный потребитель должен решить, что же ему важнее: цена или конечный результат. Но всё же, пока на рынке косметологических, парикмахерских услуг города Саратова потребители отдают предпочтение салонам красоты.

Итак, угроза появления услуг – заменителей не оказывает значительного влияния усиление конкуренции внутри местного сегмента индустрии красоты в целом, и на наш салон красоты и на его конкурентные позиции в частности.

Власть потребителей (клиенты салона красоты)

Если услуги салона достаточно схожи с услугами конкурентов, то потребитель может переключится с одного салона на другой без особых затрат, а поставщики услуг, в данном случае — салоны красоты, вынуждены идти на дополнительные уступки, желая сохранить клиентов. Каждый клиент особенно ценен для салона. Перспектива утраты клиентов, особенно постоянных может побудить салон пойти на дополнительные уступки. Руководство салона вынуждено постоянно внедрять какие-то новые услуги, проводить акции, чтобы удерживать клиентов и иметь преимущества перед конкурентами.

Итак, рычаги воздействия клиентов, в какой то мере оказывают давление на конкурентоспособность салона, хоть и не являются крупными компаниями, а индивидуальными потребителями.

Это важное звено в системе создания и распространения потребительской ценности салона. Поставщики салонов-конкурентов могут оказывать конкурентное давление, если могут обеспечить отдельным игрокам салонного рынка более выгодные условия с точки зрения цен, качества, потребительских свойств оборудования, профессиональной косметики, расходных материалов или сроков поставки. Но все-таки, сравнивая степень воздействия поставщиков в индустрии красоты с другими отраслями, приходится прийти к выводу, что в целом поставляемые материальные ресурсы не являются уникальными и могут быть заменены. Расходы на замену так же не являются высокими. Поставщиками в индустрии красоты являются не крупные фирмы – их рынок размыт на сотни игроков, конкуренция среди них, пожалуй, еще выше, чем среди салонов красоты. А значит, цены на заказываемые салонами товары экономически адекватны. Следовательно, конкурентное влияние со стороны поставщиков в значительной степени снижается. Но любые сбои в поставке средств или оборудования могут подорвать деятельность салонного бизнеса. И таких примеров немало. Путем снижения риска может быть только оценка и выбор поставщика по критерию надежности – обязательно следует поинтересоваться у тех, кто с ним сотрудничает, не бывает ли перебои в поставках, и насколько чиста его репутация.

Итак, рычаги воздействия поставщиков, в какой то мере оказывают давление на салон красоты, но влияние это не сильное.

Конкуренция между салонами

В Саратове салонов красоты очень много, все они конкурируют как на ценовой, так и не на ценовой основе.

Итак, в связи с достаточно сильной конкуренцией этот фактор очень значим для данного салона.

Новичку в отрасли приходится бороться за равный доступ к каналам сбыта, искать своих клиентов, что может повлечь дополнительные затраты. Чем прочнее связи действующих на рынке красоты г. Саратова салонов, тем труднее выйти на рынок новичкам. Крупные, известные салоны имеют достаточно прочные каналы сбыта, исходя из качества предоставляемых услуг, профессионализма, месторасположения. В этом случае новым конкурентам – салонам будет трудно проникнуть в отрасль. Салоны красоты, существующие в настоящее время, окажут сильное сопротивление появляющимся конкурентам, что проявится как в ценовой, так и неценовой форме. Это создаст большие трудности для салонов — новичков.

Таким образом, анализируя обстановку в городе по приведенным выше факторам можно сделать вывод, что угроза появления новых конкурентов существует, и этот фактор оказывает значительное влияния на силу конкуренции на местном сегменте рынка. Так как в данной отрасли уровень конкуренции достаточно высок, удерживать свой позиции салону красоты приходится с помощью расширения спектра услуг, улучшения их качества и продвижения товара на рынок при помощи рекламных мероприятий.

На небольшом расстоянии от салона красоты «Будь Ярче» находятся конкуренты: салон красоты «Золотой берег» и парикмахерский салон «Шик». Для анализа конкурентов необходимо посетить каждый салон под видом клиента и составить краткую характеристику с перечнем услуг, уровнем цен, уникальным торговым предложением, преимуществами и недостатками3. Оценка производится по пятнадцатибалльной шкале, и результаты заносятся в таблицу. Чтобы оценка была объективной, анализ проводится с помощью нескольких человек.

1 Характеристика деятельности салона красоты «Венера»

С 22 июня 2015 года по 17 июля 2015 года была пройдена производственная практика в Кемеровской области в городе Киселевск по улице Весенняя 8, салон красоты «Венера» Салон, в котором была пройдена практика был основан в 2007 году. Форма предприятия – Индивидуальный Предприниматель. Для организации салона было приобретено нежилое помещение площадью 90 кв. м на втором этаже не жилого здания . Изначально площадь была использована под кафе. Помещение как нельзя лучше подходило для салона красоты: витринные окна, отдельный вход с улицы, наличие места для парковки. Оставалось определиться с концепцией будущего салона. На первом этапе были проведены исследования рынка услуг. Пришлось заниматься и «промышленным шпионажем» — обслуживаться у конкурентов, проводить телефонный мониторинг цен и услуг. В ходе «следственных мероприятий» выяснилось, что особого смысла открывать салон, так называемого VIP-класса, нет. Решено было открыть так называемый демократичный салон с классическим набором услуг и доступными ценами. «Сейчас больше шансов «выстрелить» у маленьких салонов в спальных районах, а отнюдь не у больших где-нибудь в центре. — Бесспорно, помещение в центре города — это очень удачное расположение для парикмахерской, но «положение обязывает». Тут и арендная плата непомерная, и требования со стороны клиентов более жесткие.

К важнейшим характеристикам салона красоты «Венера», относиться ее способность удовлетворять определенные потребности:

Степень удовлетворения потребителя услугой зависит от качества услуги. Качество услуги — это совокупность характеристик ус­луги, определяющих ее способность удовлетворять установ­ленные или предполагаемые потребности потребителя. Качество услуг характеризуется пока­зателями качества.

Показатель качества услуги (обслуживания) — это ко­личественная характеристика одного или нескольких свойств услуги (обслуживания), составляющих ее (его) качество [1, с. 56].

Показателями качества оказания услуги могут служить следующие критерии:

удобство расположения салона красоты;

удобство работы салона красоты;

чистота и уют в салона красоты;

обходительность, вежливость персонала.

Таким образом, можно сделать вывод, что на уровне города салон красоты держится на высоком уровне обслуживания имея много конкурентов остается популярным, работает для клиентов предоставляя им работу по наличному и безналичному расчету, что удобно для клиентов.

2 Организационная структура салона красоты «Венера»

Организационная структура салона красоты «Венера» состоит из:

Директор (управляющий) – занимается руководством персонала и порядка выполнения работ;

Бухгалтер – руководит финансовыми вопросами;

Парикмахера– оказывает услуги по окрашиванию или стрижки волос ;

Массажист – выполняет различные массажи;

Косметолог – выполняет косметологические процедуры ;

Администратор- ответственный за организацию процесса обслуживания и руководит работой персонала ;

Уборщица – занимается уборкой помещения.

Деятельность салона красоты «Венера» ориентирована на жителей города Киселевск со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей, Сегодня на рынке не так много специализированных салонов, предлагающих, например, только косметологические или парикмахерские услуги. Владельцы вновь открывающихся предприятий предпочитают закладывать в концепцию как можно больший спектр услуг. При этом часто не учитывается одна особенность потребителя «продукции» салонов красоты: люди зачастую идут не в конкретное заведение, а к определенному мастеру. Ведь человек часто приходит к мастеру не просто постричься, но и пообщаться. — И конечно, большую роль играет внешний вид обслуживающего персонала». Как отмечает большинство экспертов, в начале работы нового салона именно мастер обеспечивает степень его загрузки, приводя за собой наработанную клиентскую базу, которая и позволяет салону достаточно быстро окупить свои затраты. Салон красоты — это еще один бизнес, где кадры решают все. «Найти хороший персонал очень трудно,- по крайней мере, парикмахеров набирала, ориентируясь на свой профессиональный уровень. Пользовалась рекомендациями друзей и личными знакомствами, предлагала работу людям, работающим в других салонах».

По мнению руководства, оптимальный штат сотрудников — четыре парикмахера, косметолог, мастер маникюра и педикюра, массажист, два администратора, бухгалтер, уборщица. Режим работы мастеров — недельная смена.

В настоящее время в ИП Асадова Л.В. работает десять человек, включая директора.

Так как организационная структура салона красоты «Венера» линейная, представленная в в Приложении А, она имеет ряд достоинств:

четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;

быстрота реакции в ответ на прямые указания;

личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие. Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели и задачи.

Во главе салона красоты «Венера» стоит директор (управляющий). Он решает самостоятельно все вопросы деятельности салона красоты, организует всю работу и несет ответственность за его состояние и деятельность. Так же заключает договора, в том числе по найму работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками. Он несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность предприятия, обеспечение сохранности товарно – материальных ценностей, денежных средств.

В подчинении директора находится бухгалтер. В обязанности бухгалтера входит:

инкассация денежных средств;

учет и распоряжением средств, в магазине и т.д.

Важными организационно распределительными документам в салоне «Венера» являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы:

порядок приема и увольнения рабочих;

рабочее время и его использование;

поощрения за успехи в работе;

ответственность за нарушение трудовой дисциплины.

Должностная инструкция — документ, регламентирующий деятельность в рамках каждой управленческой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность. Должностная инструкция в салоне красоты состоит из трех разделов: функции, права, ответственность работника. В должностной инструкции помимо основной работы, которую выполняет работник, указана дополнительная, входящая в круг его обязанностей. Важным организационным документом является коллективный договор. С целью регулирования трудовых отношений и согласования социально-экономических интересов работников предприятия с работодателем заключен коллективный договор. Настоящий коллективный договор соглашение заключен на основании закона Российской Федерации, является правовым актом. В договоре согласованы обязанности сторон, обеспечение занятости и регулирование увольнений, производственно-экономическая деятельность, оплата труда и нормирование, охрана, рабочее время и время отдыха, профессиональная подготовка и переподготовка, социальное развитие коллектива, удовлетворение интересов и нужд трудящихся. Директор салона красоты «Венера» целенаправленно проводит мероприятия, по повышению удовлетворенности персонала работой на предприятии, используя разнообразные методы мотивации работников труда — материальное стимулирование, обеспечение социальными благами, поощрения за успехи и достижения. Другой стороной работы с человеческими ресурсами в салоне красоты «Венера» является повышение трудовой активности работников предприятия, удаление с производства малоэффективных работников, характеризующихся низкой отдачей на единицу затраченных на них средств.

Что касается обучения персонала, пока у директора салона нет для этого финансовых возможностей, и потому семинары и курсы повышения квалификации мастера посещают за свой счет.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что структура салона красоты напоминает структуру маленького предприятия со ступенчатой системой управления, от директора в лице директора салона, до подчиненного. Развитие салона красоты происходило постепенно без подъемов и падений. Салон красоты прибыльное дело но, как и любой другой бизнес нуждается в рекламе и пиаре [2, с. 142].

Как открыть свой салон красоты (бизнес-план)

Как открыть салон красоты с нуля – бизнес, в котором увлечение сочетается со способом заработка денег – вопрос, которым наверняка задавались многие женщины, так или иначе, связанные с предпринимательской деятельностью.

Множество вопросов, возникающих при этом: сколько стоит открыть салон красоты с нуля, что нужно для открытия салона красоты, какие необходимы документы для открытия салона красоты, с чего вообще начать – все это невозможно решить, не имея тщательно проработанный готовый бизнес-план салона красоты.

Предлагаемый проект представляет собой типовой бизнес-план салона красоты, который после небольшой адаптации под индивидуальные предпочтения и конкретные условия можно использовать как пример для организации собственного бизнеса.

Однако помните, что мало задаться вопросом как открыть салон красоты с нуля, мало даже начать реализацию проекта – нужно постоянное развитие бизнеса, чтобы приносимая им прибыль была стабильной. Бизнес-план салона красоты должен вселить в вас уверенность в своих силах, дать вам тот необходимый «толчок», после которого появляются высокие результаты.

Резюме

Настоящий бизнес-план салона красоты представляет собой описание проекта по созданию салона, оказывающего косметические и иные услуги женщинам (далее – Салон) с полной окупаемостью вложений в 2 года.

Цели создания Салона:

  1. организация высокодоходного предприятия;
  2. получение стабильного дохода;
  3. насыщение потребительского рынка косметологическими услугами.

Форма ведения предпринимательской деятельности: ИП

Режим налогообложения: УСН

Финансирование данного проекта: собственные средства, или банковский кредит под 18% годовых

Затраты на реализацию проекта: 3 500 000 рублей

Срок окупаемости: 2 года

Сумма дохода инвестора: 1 260 000 рублей

Условный жизненный цикл: 3 года

Экономическая эффективность проекта за время его условного жизненного цикла: 10 540 000 рублей

Этапы реализации проекта

Реализация проекта начинается непосредственно после принятия бизнес-плана Заказчиком, либо получения кредитных средств. Описание необходимых для реализации мероприятий и сроки их выполнения указаны в Таблице №1.

Общая характеристика проекта

Услуги, предоставляемые Салоном востребованы абсолютно всеми слоями населения, так как любой человек минимум – посещает парикмахера, максимум – регулярно следит за своим внешним видом с помощью специалистов.

Открытие салона красоты необходимо начать с определения его концепции – направления, в котором он будет работать, собственного стиля. Условно все предоставляемые различными салонами красоты услуги можно разделить на 3 категории:

  1. услуги по созданию имиджа, к которым относится посещение парикмахера, стилиста, солярия; нанесение татуировок; пирсинг; маникюр и педикюр, эпиляция, депиляция, пилинг, шлифовка, и т.п.;
  2. медицинские программы – пластика лица и фигуры, омолаживающие процедуры, антицеллюлитные комплексы, лифтинг, коагуляция, и т.п.;
  3. релаксирующие процедуры – сауна, баня, массаж, SPA-процедуры, талассотерапия, и т.п.

Необходимо также решить будет ли это салон красоты эконом-класса либо предоставлять услуги класса «премиум».

Салон должен предоставлять самый широкий спектр услуг, так как клиенты подобных заведений – большей частью состоятельные и занятые люди, для которых очень важно добиться максимального эффекта в короткие сроки и получить это, по возможности, в одном месте. Салон должен предоставлять минимум одну услугу, которую не оказывают конкурирующие организации в этом районе.

Так же необходимо правильно распланировать оказание услуг, чтобы каждый метр помещения был задействован в получении прибыли. Во всех салонах ценник на оказание парикмахерских услуг значительно ниже, чем медицинских и релаксирующих программ, но востребованность таких услуг гораздо выше. Поэтому распределение площади Салона должно проводиться с учетом этих факторов.

К примеру, продолжительность одной стрижки – около 40 минут, стоимость – от 400 рублей, треть из которых – оплата услуг мастера. Кроме этого нужно учесть расходные материалы – электроэнергию, воду, шампунь, салфетки, воротнички, общие затраты на рекламу, оплату труда уборщицы, управленцев, и т.д. В итоге доход с одного парикмахерского кресла за 1 месяц вряд ли будет превышать 40 тысяч рублей.

В то же время один сеанс мезотерапии (нехирургический способ моделирования лица и коррекции фигуры с помощью подкожных микроинъекций различных препаратов) за тот же промежуток времени стоит 3, 5 тысячи рублей. С учетом расходным материалов, оплаты труда, и прочих затрат, доход составит порядка 60 тысяч рублей. Следовательно, 1 квадратный метр кабинета косметологии приносит прибыль в несколько раз превышающую доход от парикмахерской.

Для увеличения производственной мощности площади, можно в некоторые кабинеты установить несколько видов различного оборудования с целью эффективного распределения загрузки. То есть, если в кабинете для обертываний нет записи на определенное время, а появился клиент, желающий пройти массаж, то в этом кабинете можно провести данную процедуру.

Ожидаемое влияние оказываемых услуг на доход Салона отображено в Таблице №2:

Минимальное вложение в каждый квадратный метр Салона оценивается в 30 тысяч рублей. В эту сумму входит:

  • проведение всех необходимых коммуникаций (вода, электричество, вентиляция, и т.д.;
  • реализация архитектурного проекта;
  • проведение косметического ремонта;
  • приобретение мебели и оборудования;
  • оплату труда персонала на первый месяц;
  • рекламные расходы.

В приобретении оборудования необходимо руководствоваться менталитетом российского клиента, учитывать национальные и региональные потребности, и некоторые другие характеристики, что выражается в:

  • желании мгновенного эффекта от процедуры, поэтому оборудование Салона должно давать, по возможности, конечно же, незамедлительный результат;
  • желании работы аппарата за клиента. Иначе говоря, зачем потеть в спортзале, если все это можно заменить несколькими процедурами в соответствующих кабинетах?
  • желании приятного воздействия. В жизни и так хватает различных проблем, а в России это количество можно смело умножать на 2, поэтому процедуры на оборудовании должны доставлять клиентам приятные ощущения. С другой стороны, это положительно скажется на подсознательном желании вернуться еще раз туда, где тебе было хорошо;
  • желании выглядеть, как «на картинке». Вряд ли посетитель станет постоянным клиентом, пока с ним не произойдут разительные перемены, как это обещано в рекламе Салона;
  • знаменитой любви российских граждан к «подаркам». Необходимо периодически проводить акции, бесплатные процедуры для демонстрации (конечно же, недорогие!), дарить бонусы, и т.д.

Общая площадь помещения Салона, оказывающего минимальный набор имиджевых, медицинских, и релаксационных услуг, должна быть не менее 100 квадратных метров, и состоять из:

  • зона приема и ожидания клиентами процедур с небольшим магазином по продаже косметических препаратов – 14 м²;
  • парикмахерский зал для мужчин на 2 кресла – 15 м²;
  • парикмахерский зал для женщин на 3 кресла – 24 м²;
  • кабинет для маникюра и педикюра – 8 м²;
  • 3 косметологических кабинета по 12 м ² каждый – 36 м²;
  • массажный зал – 9 м²;
  • солярий — 6 м²;
  • административные помещения (кабинет директора, стерилизационная, складское помещение, комната для персонала, и т.д.) – 24 м².

Площадь всех отдельных помещений рассчитана, исходя из требований нормативов, предъявляемых Роспотребнадзором.

Самый оптимальный вариант владения помещением – его приобретение в собственность. Это обусловлено следующими факторами:

  • разрешение ГПН, санитарный сертификат от Роспотребнадзора, медицинская лицензия, и некоторая другая разрешительная документация, получение которой связано с наибольшими хлопотами, выдается только с привязкой Салона к указанному в заявлениях адресу. То есть при смене адреса все процедуры оформления придется проходить заново;
  • при смене адреса Салона будет потеряна большая часть постоянных клиентов;
  • арендодатели при развитии бизнеса арендатора часто пользуются своим положением и меняют условия при дальнейшем продлении контракта аренды на невыгодные и даже неприемлемые.

При определении местонахождения помещения для Салона необходимо соотнести выбранную концепцию к расположенным рядом учреждениям, провести анализ того, есть ли в шаговой доступности заведения, в которых работают женщины. При возможности провести небольшой социологический опрос с целью определения востребованных услуг и формирования определенных целевых групп. к оглавлению ↑

О салоне

ВНИМАНИЕ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ

Я испытал любовь к парикмахерскому делу до того, как впервые взял ножницы в свои руки. За годы работы с клиентами я понял, что для того, чтобы сделать человека по-настоящему счастливым необходимы две вещи : внимание и профессионализм.

ВНИМАНИЕ — умение внимательно слушать клиента ,даже ,если он не говорит вслух , умение чувствовать его мысли ,предугадывать желания ,быть максимально комфортным ,ведь мы работаем для человека.

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ — высокое чувство стиля совмещенное с прекрасной техникой исполнения, умение мыслить свободно, нестандартно, но при этом не «нарушая» природной красоты каждого человека. Острое чувство формы, силуэта, характера линии, умение чувствовать цвет — все это качества настоящего профессионала.

Стремление быть лучшим всегда присутствовало во мне. Лучшие школы МИЛАНА,ПАРИЖА,ЧИКАГО,ТОКИО не остались без моего внимания. Я участвовал в более, чем 15 чемпионатах по парикмахерскому искусству и стал обладателем:

  • ТИТУЛ «МАСТЕР ГОДА»
  • ЧЕМПИОН МОСКВЫ
  • ЧЕМПИОН УКРАИНЫ
  • ЧЕМПИОН БЕЛАРУСИ
  • ЧЕМПИОН ФЕСТИВАЛЯ «ЗОЛОТОЙ ПОДСНЕЖНИК»
  • Член сборной Беларуси, занявшей командное 9 место на ЧЕМПИОНАТЕ МИРА в г. Москве.
  • Как ТРЕНЕР я подготовил более 10 учеников ,получивших титулы чемпионов международных фестивалей: «Невские берега», «Роза ветров», чемпионов Украины, чемпионов Беларуси.
  • С 2013 года являюсь СУДЬЕЙ международной категории.
  • С 2014 года совместно с Людмилой Бразговкой руководителем «Креативной команды по парикмахерскому искусству Республики Беларусь».
  • Мне довелось работать на одной сцене с такими ведущими мастерами, как Рануэль Новаес – арт-директором REVLON PROFESSIONAL, Вячеславом Дуденко – президентом INTERCOIFFURE UKRAIN.

В 2010 году был открыт « L STUDIO САЛОН КРАСОТЫ» , а затем « L STUDIO АГЕНСТВО СТИЛЯ» . В основу философии бизнеса и лег принцип : «ВНИМАНИЕ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ КАЖДОМУ КЛИЕНТУ». Вся команда L STUDIO работает в соответствии с философией нашей компании.

LSTUDIO СЕГОДНЯ это

  • МАКСИМАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ ,которое Вы почувствуете даже на стадии «звонка» ,наш принцип — КАЖДЫЙ КЛИЕНТ ВАЖЕН ДЛЯ НАС !
  • КОМАНДА ЧЕМПИОНОВ ,постоянно участвующих в различных чемпионатах и фестивалях по парикмахерскому искусству ( Чемпионаты мира ,чемпионаты России, Украины, Беларуси, международные фестивали «Невские берега» , «Роза ветров»)
  • КОМАНДА ,повышающая свою квалификацию в МЕЖДУНАРОДНЫХ ШКОЛАХ: ACADAMY PIVOT POINT, VIDAL SASSOON, TONY@GUY, DOLORES.
  • Мы работаем только с ЛУЧШИМИ БРЕНДАМИ :KERASTASE , LOREAL , KEUNE !
  • За три года работы мы обслужили БОЛЕЕ 5 000 ЧЕЛОВЕК !
  • Только у нас есть ,разработанная и запатентованная мною, СОБСТВЕННАЯ СИСТЕМА ПОДГОТОВКИ стилистов и стайл-директоров ( LAZAREV EDYCATION SYSTEM ) , в основу ,которой легли лучшие методики конкурсной и салонной систем образования национальных и международных школ
  • УДОБНОЕ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ в районе Уручье, наличие двух парковок , 100 метров от станции метро, полное отсутствие пробок !
  • КОМАНДА LSTUDIO –КОМАНДА СТИЛИСТОВ ! Мы являемся партнерами ,и постоянно участвуем в самых крупных имиджевых проектах: « MISSSUPRANATIONAL» , «MISISSEUROPE» , «BELARUSFASHIONWEEK», «МЕЛЬНИЦА МОДЫ»

Мы построили LSTUDIO – МИР, ГДЕ СБЫВАЮТСЯ МЕЧТЫ!

Готовый бизнес-план салона красоты

В настоящее время салонный бизнес считается одним из самых прибыльных и быстроразвивающихся. Это можно объяснить тем, что людям хочется всегда хорошо выглядеть, особенно женщинам. Да, конечно, можно обойтись без наращенных ногтей, но без прически обойтись нельзя. Больше всего длинные волосы досаждают мужчинам и пенсионерам. Поэтому салон или даже небольшая парикмахерская всегда будут пользоваться спросом, независимо от финансового благополучия мировой экономики.

Наш бизнес-план открытия салона красоты поможет начинающим бизнесменам сделать свой старт в данной сфере весьма успешно. Вы узнаете, какую регистрационную форму потребуется выбрать для салона, какие услуги стоит оказывать, а какие нет. Нами будет приведен самый распространенный финансовый план на закупку оборудования, указаны критерии выбора подходящего помещения, рассмотрена рентабельность салона красоты и окупаемость.

Актуальность бизнес-идеи салона красоты

Сейчас можно уверенно сказать, что салонный бизнес прочно закрепился на рынке услуг. Куда ни глянь – одни салоны! Причем даже иногда можно увидеть несколько салонов красоты, расположенных бок о бок друг с другом. Неужели их владельцы настолько уверены в себе, что абсолютно не боятся конкуренции?

Нужно отметить, что конкуренция в данной сфере была всегда. Но при открытии подобного бизнеса лучше думать не о конкуренции, а о качестве предоставляемых услуг. Тогда беспокоиться будут ваши конкуренты. Если салон имеет хорошую рекламу, опытных мастеров и полный спектр услуг, то он всегда будет приносить хорошую прибыль (даже на начальном этапе).

Но салон салону рознь. Сейчас даже самые обычные парикмахерские именуют себя «салонами», хотя уровень, конечно, не тот. Поэтому не стоит обманывать клиентов гордой вывеской.

Если вы задумываетесь об открытии такого заведения, то сначала задайте себе вопрос. Для кого открывается салон? Если вы находитесь в большом мегаполисе с огромным количеством жителей и планируете предоставить большое количество услуг бизнес-класса, то, конечно, открывайте салон красоты и хорошенько подумайте над его имиджевым названием. Но если услуги будут предоставляться в основном пенсионерам, которые привыкли больше к парикмахерским, а в салоны заходить боятся, то салон тут ни к чему. Называем бизнес по-старинке «парикмахерской», иначе он отпугнет ваших потенциальных клиентов. Также можно подразделить салоны по другим категориям, например салоны для животных, детские студии красоты, имиджевые студии и т.д. Главное — не запутаться во всем этом многообразии названий и уметь точно указать категории вашего салона.

Регистрация салона

После того как направление салона будет выбрано, пора задуматься о регистрации. Лучше всего зарегистрировать ИП. Код ОКВЭД в этом случае будет 93.02.

Для регистрации салона необходимы следующие документы.

  • Бизнес-план.
  • Договор аренды.
  • Заключения из пожарной и санитарной служб.
  • Разрешение на осуществление деятельности.
  • Договор на вывоз отработанных материалов (в данном случае волос).
  • Договор по техническому обслуживанию с ЖЭКом.
  • Сертификат соответствия.
  • Медицинские книжки у всех работников.

В зависимости от региона пакет документов может дополняться.

Отметим, что нужно помнить, что некоторые сферы деятельности салона красоты требуется обязательно лицензировать. Получите лицензию, если салон будет осуществлять услуги массажа или косметологии. То есть это — все те услуги, которые предполагают нарушение кожных покровов.

Изучаем бизнес-план рекламного агентства: как открыть свое дело в сфере рекламных услуг?

Что такое KPI? Читайте у нас, как данные показатели могут влиять на эффективность работы организации.

Как открыть салон красоты с нуля?

Помещение для салона красоты

Сначала нужно задуматься о том, где осуществлять данную деятельность. То есть, какое помещение для этого понадобится. Оно может быть любым по площади, но, скорее всего, в собственности у вас его не окажется. Тут два пути: либо арендовать помещение, либо выкупить его. Второй вариант, конечно же, приемлем только для весьма состоятельных граждан, поскольку коммерческая недвижимость в наше время стоит больших денег. Поэтому большинству придется довольствоваться арендой помещения под салон красоты. Конечно не Бог весть что, да и зависимость от арендодателя велика, но аренда всегда окупается.

Закупка оборудования и мебели

Для осуществления вида деятельности салона красоты потребуется закупить следующее оборудование (примерный список):

  • зеркала,
  • столы для парикмахеров,
  • маникюрный стол,
  • стойку для администратора,
  • парикмахерские кресла,
  • шкафчики и тумбочки.

Подбор сотрудников

Для открывающегося салона подбор сотрудников очень важен, ведь от него может зависеть весь бизнес. Все проверки мастерства «новобранцев» должны проводиться только квалифицированным специалистом в данной сфере. Ни в коем случае не стоит делать какие-либо выводы при устном собеседовании. Отметим, что лучше устное собеседование сразу объединять с практикой. На собеседовании с мастерами необходимо давать оценку не только их уровню и стажу работы, но и оценивать поведение, общительность.

Расчет заработной платы работников — тоже дело нехитрое. Обычно мастер получает проценты от сделанной работы. Если работник только начинает получать опыт в данной сфере (стажер), то ему ставят фиксированный оклад.

Искать сотрудников можно разными способами: через объявления, биржу занятости, в учебных заведениях, через знакомых и интернет.

Описание деятельности салона красоты

Начинающий бизнесмен должен знать, что в только что открытом салоне не нужно сразу же предлагать посетителям все возможные услуги. Такие нововведения внедряются постепенно. Нужно уметь каждый раз радовать клиентов новыми услугами. Если сразу вывалить на них весь арсенал, то, во-первых, будет трудно разобраться, какие услуги пользуются большим спросом, а во-вторых, можно просто ввести в замешательство посетителей.

Кроме того, при выборе набора услуг необходимо опираться на категорию клиентов, которую вы собираетесь обслуживать. Естественно, у пенсионеров не будут пользоваться популярностью пирсинг и ультрамодные прически, зато можно внедрить недорогие СПА-процедуры или свою программу против старения.

Предлагаем небольшой перечень услуг салона красоты:

  • СПА-процедуры,
  • мезотерапия,
  • программы коррекция фигуры,
  • чистка лица и носа,
  • маникюр и педикюр,
  • талассотерапия,
  • солярий,
  • массаж и т.д.

Если хочется отличиться, то можно попробовать устроить в своем салоне то, чего нет у конкурентов. Например, делать афроплетение, пирсинг, завивку и наращивание ресниц, депиляцию, рисунки хной. Тут главное — фантазия владельца бизнеса.

Финансовый план: сколько стоит открыть салон красоты?

Минимальная сумма для открытия самого простого салона составляет около 60 000 руб. Но, как показывает практика, уложиться в нее удается далеко не каждому. Для салона среднего масштаба, открытого с нуля, понадобится где-то 400 000 руб. Это уже более реальная стоимость такого удовольствия.

Источники прибыли в этом случае — все работники. Лучше всего, если зарплату они будут получать в процентах от работы. Тогда их можно будет не включать в первичные расходы на открытие салона. Ведь если клиентов на первоначальном этапе нет, то фиксированная плата за труд может стать незапланированной статьей расходов.

С источниками расходов сложнее, потому что их будет гораздо больше. Это расходы на аренду помещения, зарплату, коммунальные услуги, вывоз мусора, расходные материалы, телефонную связь, охрану и т.п. Это основные источники. У вас их может быть больше или меньше — главное, при расчетах учесть все возможное, потому что тогда не придется ожидать непредвиденных неприятностей.

Примерные расчеты

  • с 1 парикмахера — 40 000 руб. в месяц (это за вычетом зарплаты мастера);
  • с 1 мастера по маникюру — 30 000 руб. в месяц;
  • если у нас два парикмахера и мастер по маникюру, то в сумме прибыль за месяц будет составлять 110 000 руб.
  • арендная плата — 20 000 руб.;
  • коммунальные платежи — 5 000 руб.;
  • вывоз мусора — 3 000 руб.;
  • покупка расходных материалов — 10 000 руб.;
  • сигнализация (охрана) — 15 000 руб.;
  • телефонные переговоры — 3 000 руб.;
  • реклама — 5 000 руб.

Итого: расходы составляют 61 000 руб.

110 000 — 61 000 = 49 000 руб. чистой прибыли с одного салона за месяц.

Специально для тех, кто увлекается мыловарением: как сделать мыло ручной работы и открыть свое дело на этом?

Фотография — ваше призвание? Начните свое дело! Как запустить бизнес с нуля в фотомастерстве? Ищите ответ у нас.

Окупаемость салона красоты

Чтобы определиться, выгодно ли открывать салон красоты, необходимо сделать средние расчеты прибыли салона. Конечно, в разный период времени доход может быть разным. Например, в праздники прибыль больше, а в период отпусков может быть совсем нулевой.

Специалисты советуют такую формулу расчета прибыли. Мы берем, например, парикмахеров. Прикидываем среднюю цену услуги (так как они могут быть разными) и умножаем ее на среднее кол-во клиентов в день, потом умножаем на рабочие дни. Отнимаем от этого 40% зарплаты работника и получаем прибыль с данной категории мастеров за месяц. Для того чтобы получить чистый доход, необходимо от получившейся суммы отнять расходы на аренду, материал и т.д.

Если взять выше приведенный пример, то при затрате 400 000 руб. на открытие салона, он окупится за 10 мес. Почему за 10, а не за 8 месяцев? Все просто. Мы учитываем, еще сколько денег придется потратить на первоначальные расходы в виде ремонта помещения, а также вычитаем из чистого дохода некоторую сумму, которую мы будет тратить на себя ежемесячно.

Реклама салона красоты

Рекламирование салонов нужно выделить отдельным пунктом, потому что обычно на этом спотыкаются все начинающие владельцы салонов. Просто вывески тут недостаточно. Ведь современные салоны настолько разнообразны по своим услугам, что по одной вывеске «Салон красоты» совершенно непонятно, то ли тут предлагают услугу, которую мы давно искали, то ли тут просто делают стрижку.

При разработке собственной рекламы главное понимать, что она должна быть привлекательной для клиентов, узнаваемой и информационной. Для рекламирования можно использовать следующие средства.

Наружная реклама

Это могут быть рекламные щиты. Но щит – дорогое удовольствие, особенно для крупных городов. Поэтому в нашей рекламе главным будет не ее размер, а информация. Наружная реклама обязана привлекать внимание своей необычностью — не нужно делать, как у всех.

Уже давно в рекламе салонов используется множество заезженных клише, которые всем надоели. Например, это демонстрация человека до процедур и после, скидки и т.д.

Рекомендуется использовать юмор, низкие цены (если они реальны). Ни в коем случае не указывайте цены от … и до … — это просто пугает.

Реклама в периодических изданиях

Реклама в газетах и журналах до сих пор приносит свои плоды, не стоит относиться к ней пренебрежительно. Но не стоит там размещать рекламу для бизнес-класса. Информацию в журналах ищут те, кому нужны хорошие скидки, а также выпускники учебных заведений.

Теле- и радиореклама

Это дорого. Но если реклама будет размещена в местных источниках СМИ, то это будет достаточно эффектно.

Интернет-реклама

Очень популярный сейчас способ. Можно помещать рекламу салона везде: на форумах, в группах, в соц. сетях. Однако наиболее эффективно будет, если вы сделаете свой сайт или запустите блог.

Активная реклама

Активной сейчас называют ту рекламу, которая конкретно призывает посетителей зайти к вам. Это могут быть рекламные листовки, которые вы будете раздавать на улице, или даже человек с рупором, выкрикивающий информацию об акциях. Очень хороший способ. Но не рекомендуется нанимать для этого специального человека.

Кроме того, активной рекламой не должен заниматься сам хозяин салона. Владелец, бегающий по улице с листовками (пускай даже на этапе открытия), будет делать своему бизнесу плохую репутацию. Лучше всего отправлять рекламировать салон мастеров по очереди, особенно тех, у кого в данный момент нет клиентов.

Похожие статьи

«Как я открыл бизнес по франшизе Zapx и зарабатываю более 140 тыс. руб. в месяц чистыми»

на продаже игровых ресурсов в мобильной игре-бестселлере!

Помогла статья? Подписывайтесь в наши сообщества: ВКонтакте, Фейсбуке, Twitter, Одноклассниках или Google Plus.

Будем очень благодарны, если поставите «Лайк» ниже. Спасибо!