Бережливый стартап




Methodology

“ Startup success can be engineered by following the process, which means it can be learned, which means it can be taught. ” — Eric Ries

T he Lean Startup provides a scientific approach to creating and managing startups and get a desired product to customers’ hands faster. The Lean Startup method teaches you how to drive a startup-how to steer, when to turn, and when to persevere-and grow a business with maximum acceleration. It is a principled approach to new product development.

Too many startups begin with an idea for a product that they think people want. They then spend months, sometimes years, perfecting that product without ever showing the product, even in a very rudimentary form, to the prospective customer. When they fail to reach broad uptake from customers, it is often because they never spoke to prospective customers and determined whether or not the product was interesting. When customers ultimately communicate, through their indifference, that they don’t care about the idea, the startup fails.

“ The Lean Startup method teaches you how to drive a startup-how to steer, when to turn, and when to persevere-and grow a business with maximum acceleration. ”

“ Using the Lean Startup approach, companies can create order not chaos by providing tools to test a vision continuously. ”

“ By the time that product is ready to be distributed widely, it will already have established customers. ”

Eliminate Uncertainty

The lack of a tailored management process has led many a start-up or, as Ries terms them, «a human institution designed to create a new product or service under conditions of extreme uncertainty», to abandon all process. They take a «just do it» approach that avoids all forms of management. But this is not the only option. Using the Lean Startup approach, companies can create order not chaos by providing tools to test a vision continuously. Lean isn’t simply about spending less money. Lean isn’t just about failing fast, failing cheap. It is about putting a process, a methodology around the development of a product.

Work Smarter not Harder

The Lean Startup methodology has as a premise that every startup is a grand experiment that attempts to answer a question. The question is not «Can this product be built?» Instead, the questions are «Should this product be built?» and «Can we build a sustainable business around this set of products and services?» This experiment is more than just theoretical inquiry; it is a first product. If it is successful, it allows a manager to get started with his or her campaign: enlisting early adopters, adding employees to each further experiment or iteration, and eventually starting to build a product. By the time that product is ready to be distributed widely, it will already have established customers. It will have solved real problems and offer detailed specifications for what needs to be built.

Develop An MVP

A core component of Lean Startup methodology is the build-measure-learn feedback loop. The first step is figuring out the problem that needs to be solved and then developing a minimum viable product (MVP) to begin the process of learning as quickly as possible. Once the MVP is established, a startup can work on tuning the engine. This will involve measurement and learning and must include actionable metrics that can demonstrate cause and effect question.

The startup will also utilize an investigative development method called the «Five Whys»-asking simple questions to study and solve problems along the way. When this process of measuring and learning is done correctly, it will be clear that a company is either moving the drivers of the business model or not. If not, it is a sign that it is time to pivot or make a structural course correction to test a new fundamental hypothesis about the product, strategy and engine of growth.

Validated Learning

Progress in manufacturing is measured by the production of high quality goods. The unit of progress for Lean Startups is validated learning-a rigorous method for demonstrating progress when one is embedded in the soil of extreme uncertainty. Once entrepreneurs embrace validated learning, the development process can shrink substantially. When you focus on figuring the right thing to build-the thing customers want and will pay for-you need not spend months waiting for a product beta launch to change the company’s direction. Instead, entrepreneurs can adapt their plans incrementally, inch by inch, minute by minute.

“ Progress in manufacturing is measured by the production of high quality goods. The unit of progress for Lean Startups is validated learning-a rigorous method for demonstrating progress when one is embedded in the soil of extreme uncertainty. ”

Principles

Entrepreneurs
Are Everywhere

You don’t have to work in a garage to be in a startup. Read More

Entrepreneurship
Is Management

A startup is an institution, not just a product, so it requires management, a new kind of management specifically geared to its context. Read More

Validated
Learning

Startups exist not to make stuff, make money, or serve customers. They exist to learn how to build a sustainable business. This learning can be validated scientifically, by running experiments that allow us to test each element of our vision. Read More

Innovation
Accounting

To improve entrepreneurial outcomes, and to hold entrepreneurs accountable, we need to focus on the boring stuff: how to measure progress, how to setup milestones, how to prioritize work. This requires a new kind of accounting, specific to startups. Read More

Build-Measure-Learn

The fundamental activity of a startup is to turn ideas into products, measure how customers respond, and then learn whether to pivot or persevere. All successful startup processes should be geared to accelerate that feedback loop. Read More

BLOG BY EUGENE BOGOMAZ

Недавно закончил чтение книги “Lean startup” Eric Reis, читал на языке оригинала. На прочтение данной книги меня подтолкнуло, частое её неоднократное упоминание в различных списках рекомендованной литературы в различных иностранных блогах. Также эта книга не раз упоминалась во время моей учебы на программе “МВА”. Лучше один раз прочитать, чем сто раз от кого то услышать.

Книга рассказывает о подходе к ведению бизнеса на стадии зарождения – “стартапа”. Именно, этот в этот период большинство предпринимателей не испытывают чувства уверенности, они не понимают нужно ли потребителям/пользователям та услуга/продукт, который они собираются запустить. По статистике 9/10 стартапов оказываются вне игры.

Большинство стартапов погибло, не потому что у них был плохой продукт, а потому что этот продукт был никому не нужен

Изложу здесь краткий конспект того, что я подчеркнул для себя в данной книге:

Стартап- это побуждение группы людей выпустить новый продукт или услугу в условиях крайней неопределенности

1. Оставь в прошлом бизнес планы.
Мое личное мнение, бизнес план как явление постепенно увядает, потому что мы живем в быстро меняющемся мире, в котором конъюнктура рынка может координально изменяться по несколько раз в год. Поэтому этапы развития, маркетинговые планы, планы продаж и.т.д. в абсолютном большинстве случаев оказываются сотрясением воздуха, потому что реальность оказывается абсолютно другой. Это особенно чувствуется именно на старте бизнеса, когда предприниматель находится в состоянии абсолютного не понимания, нужен ли данный продукт/сервис обществу и кто его основные клиенты.
Куда более эффективным на начальном этапе создать бизнес модель. Она позволит предпринимателю понять какое “ценностное предложение” он несет своим клиентам, кто является его клиентами, и какие каналы будут эффективны для их привлечения.

СТАРТАП = ЭКСПЕРИМЕНТ
Независимо от размера компании, сектора экономики или отрасли

2. Как появлялись успешные стартапы?
– они запускались как узко специализированные сервисы, но стали частью глобальных проектов
– они предлагали одно простое решение, которое выросло в монополию на рынке
– они запускали не тот сервис, которым его в последствии сделали пользователи

3. Побеждает скорость
Если мы сможем сократить время между разворотами (имеется ввиду крутой поворот в сторону другого сегмента или смена целевой аудитории)/апдейтами/улучшениями проекта, то сможем увеличить свои шансы на успех.

Провал – это успешная реализация неправильного плана.

4. Цикл бережливого стартапа

На данном рисунке изображена суть цикла бережливого стартапа. Он состоит из трех блоков:
– рождение идеи и создание продукта
– сам продукт и отслеживание/замер выбранных наиболее значимых показателей в жизни продукта
– Вопрос: какой вывод можно сделать из полученных данных? Какие новые знания мы получили?
– перейти к первому пункту, генерировать идеи

Чем быстрее протекает данный цикл, тем больше шансов у стартапа на успех.

5. Прохождение трех проверочных этапов
Определение исходных данных.
– Создание продукта с минимальными функциями ( MVP – minimum viable product)
– Изучение, как им пользуется клиент уже сейчас

Улучшение системы.
– Пробовать найти возможность улучшить существующий механизм исходя из идеального представления о системе.

Разворот или упорно двигаемся дальше.
– Если получили ухудшение результатов, значит надо менять концепцию.

6. Заблуждения.

Бережливый стартап – это не про деньги.
Бережливый стартап – это про скорость.

Lean startup может помочь любому бизнесу, любой компании, которая неожиданно столкнулась с вопросом,что же действительно нужно клиенту.

Lean startup может применяться и в компаниях, которые ворочают миллионами.

Lean startup строится на убежденности в правильности стратегии и строгой проверке всех составляющих.

7. Минимальный рабочий продукт ( MVP).
MVP позволяет нам достичь поставленной цели небольшими сдвигами вперед, не тормозя работу по крупному.
Рабочая версия приучает к повторению действий для проверки продукта.
Минимальная версия подходит только для потенциально сложных продуктов. Для простых решений она не нужна.

8. Принципы непрерывного расширения проекта.
Одна и также проблема не должна возникать дважды.
Остановитесь, если что то пошло не так.
Быстрое реагирование на проблему полезнее профилактики проблем.

9. Непрерывное расширение проекта.
– Внедряйте обновления быстро.
– Расскажите, чем новая версия лучше предыдущей.
– Исправляйте неудачные внедрения быстро.
– Устанавливайте короткие сроки для разработки.
– Разбивайте большие доработки на серию небольших блоков изменений.

10. Анализ методом пяти “почему”.
Этот метод постоянного улучшения бизнес процессов компании.
Ответьте на вопрос почему 5 раз, когда произошло что-то непредвиденное.
За каждой технической проблемой стоит человеческий фактор. Фиксируете причины, а не только симптомы.

Итог:
Концепция книги предлагает целостное решение со всех сторон для запуска стартапа и описанные методики увеличивают шансы на успех в несколько раз. В ней рассмотрены большинство аспектов с которыми сталкивается предприниматель при работе в “неопределенной среде”. В стартапа традиционный подход не работает, так как на дворе уже как никак, а 2014 год. Мир меняется постоянно и потому для создания успешного стартапа, необходимо наделить его достаточной гибкостью и развивать его постоянно (см. цикл бережливого стартапа). Очень жаль, что многие компании в нашей стране не знают о данном подходе, ведь он бы мог позволить значительно увеличить эффективность предприятий и конкурентноспособность выпускаемых продуктов и сервисов.

Книге я ставлю 9/10, и считаю ее обязательной для прочтения всеми людьми кто интересуется/занимается бизнесом, потому что инструментарий, описанный в данной книге, является бесценным. Не зря вокруг “Lean startup” образовалось большое общество сторонников, которые делятся опытом между собой и занимаются продвижением данной методологии.

Краткое изложение.Эш Маурья : «Бережливый стартап».

Книга «Бережливый стартап» предоставляет вам устойчивую стратегию успешного привлечения нового продукта на рынке. Способствуя методологии продуманного и перспективного планирования, книга даст вам пошаговое руководство для построения бизнес- модели, которая будет работать, экономя ваши деньги, время и усилия.

Кому следует прочитать эту книгу?

• Тем, кому интересна основа стартапа бизнеса.

• Предпринимателям, которые хотят запустить новую продукцию, без особых затрат.

Об авторе

Эш Маурия является основателем нескольких стартапов, особенно WiredReach. Он работает в тесном сотрудничестве с другими предпринимателями, чтобы продвигать свое видение «построения стартапов». Также Эш Маурия является наставником для многих начинающих предпринимателей.

Изучите самый быстрый, дешевый и самый бережливый путь, чтобы вывести ваш продукт на рынок

Конечно, вы считаете, что у вас есть отличная идея. Но разница между подражателем и гениальным предпринимателем заключается в умении делать так, чтобы ваши идеи работали.

Тем не менее, вы тоже можете быть гением, как и предприниматель, вы превращаете вашу драгоценную идею в реальный продукт, который в будущем будет иметь реальных клиентов. И главное то, что для этого вам не нужен миллион долларов.

Что вам нужно сделать, так это быть готовым, чтобы проверять свой продукт снова и снова, настраивать его и регулировать, пока вы не займете с ним самое «сладкое» место на рынке.

Именно тогда вы будете на правильном пути!

Эта книга берет самое лучшее из методологии и применяет это на определенных миссиях:

принимает вашу грандиозную идею и превращает ее в большой продукт. Эта книга ведет вас по каждому пути, от первоначальной идеи до ощущения достижения цели.

После прочтения книги вы будете знать:

• Как настроить ваш продукт, если он уже не так хорош,

• Почему опросы и фокус-группы не действуют,

• Каков правильный путь для получения максимальной отдачи от вашего прототипа.

Создайте бизнес-модель или схему на одной странице, чтобы ваша бизнес-идея выглядела просто и понятно

Вы считаете себя идейным человеком? Если вы вообще понимаете, что это такое. Хорошая идея может возникнуть у вас в голове в любой момент, во время прогулки на велосипеде или во время обеда с друзьями.

В то время вы придумаете что-то особенное, возможно даже основу для успешного бизнеса. Но прежде чем ваши идеи станут реальностью, их необходимо записать.

Хорошее предпринимательство начинается с документации, которая позволяет вам уточнить ваши первоначальные планы и осуществлять их. Таким образом, вы можете постоянно их совершенствовать, и для этого вам и понадобится быстрый и удобный режим документации.

Есть ли наилучший способ, чтобы это сделать?

Все что нудно, сохранить вашу идею в короткой и удобной версии. Вы можете все продумать и возможно, что ваш бизнес-план займет несколько месяцев. Но есть и лучший вариант.

Создание бизнес-модели или схемы на одном листе займет очень мало времени. Скромненький листик так же поможет вам регулировать свои действия.

На самом деле, никто не знает, увенчается ли ваш проект успехом. Ваш первоначальный этап – это построение всего на предположениях и гипотезах, которые будут наслаиваться, потому что вы узнаете еще и еще.

Например, вы начинаете свой бизнес с технологии акцента на красиво оформленный сайт. Но после некоторых исследования, вы обнаружите, что все ваши клиенты хотят что-то функционирующее, поэтому вы направляете их внимание в другое русло.

Изменение длинного и подробного бизнес-плана будет очень кропотливым процессом. Но с бизнес-моделью вносить изменения будет намного легче. Поэтому сначала используйте метод бизнес-модели, чтобы вы могли легко экспериментировать с разными моделями вашей общей идеи.

Через некоторое время на вашем листе появятся другие планы, и уже тогда вы будете готовы к привлечению клиентов. Изучите эти планы, выбирайте сильные модели, тогда вам будет ясно нужна ли вам та определенная позиция на рынке.

Вы можете выбрать одну особенную модель: но не торопитесь. Есть несколько этапов, что потом можно было перепрыгивать с одной модели на другую. Читайте дальше, чтобы узнать об этом подробнее.

Чтобы отыскать выигрышную идею,тестируйте ее и проверьте потом еще раз.Следуйте процессу наращивания и развития

Почему люди чуть ли не ночуют перед магазинами компании Apple, чтобы приобрестиследующую модель iPhone? Такие заядлые клиенты создают впечатление, что они не могут жить без этой продукции.

Чему может научить нас такое поведение?

С одной стороны, люди вообще странные. Но с другой стороны, если вы в состоянии создать успешный продукт, то не исключено, что ваши клиенты подчеркивают успешность вашего бизнеса.

Итак, как же выяснить чего хотят ваши клиенты?

Вы должны продумывать свои действия на несколько шагов вперед. Запустить

структурированные испытания и эксперименты, это будет ключевой частью скромного запуска методологии. При этом вы будете делать так, что ни один из ваших ресурсов не будет потрачен впустую.

Вместо того чтобы сразу создавать и поставлять продукт, построите в первую очередь схему стереотипов. Используйте их, чтобы увидеть, что же нужно вашим клиентам, прежде чем «складывать все яйца в одну корзину».

Но как ваши прототипы должны проходить тестирование?

Следуйте этому трехступенчатому процессу.

Наращивание слоев определяет весь цикл, структурирует его и тестирует. Начните с построения основного прототипа, макета или даже простой страницы веб-сайта. Это все, что вам нужно, чтобы измерить и оценить реакцию клиентов на ваш продукт. Собрав все необходимые данные, вы можете увидеть, что в продукте устраивает, а что нет. Тогда вы настраиваете макет таким образом, чтобы заполнить его недостатки. И так снова и снова!

Вам все еще непонятно? Давайте посмотрим, как это можно применить к чему-то реальному, например, к лозунгу.

Вы думаете, что ваш лозунг будет привлекать достаточное количество клиентов, чтобы онизахотели подписываться на массовые рассылки. Вы можете создать тестовую страницу с лозунгом, и потом узнать, как много людей захотели зарегистрироваться. Если их количество невелико, вы можете переделать ваш слоган таким образом, чтобы улучшить количество клиентов.

Вы можете изменять этот процесс на каждом уровне развития продукта, таким образом, вы его улучшаете, и потом вы будете уверены в том, что ваш продукт действительно нужен клиентам. Этот процесс называется продукт-рынок, узнайте об этом подробнее в следующей главе.

Потенциальные клиенты скажут вам, чего они хотят; поговорите с ними, прежде чем создавать свой продукт!

Таким образом, вы будете знать, к чему вам стремиться, и что для ваших клиентов является жизненно важным.

Но значит ли это, что вы должны тратить много времени на то, чтобы собрать данные и исследования у разных людей? Ни в коем случае! Есть отличный способ: просто выйти на улицу и спросить своих потенциальных клиентов.

Несмотря на то, что говорят люди, опросы не всегда могут быть полезны для разработки продукта. Если вы до сих пор создаете продукт, вам трудно будет написать к нему обзор, который может охватить все соответствующие вопросы, но вы же еще не знаете, что актуально, а что нет.

Вам также следует набросать возможные ответы для того чтобы вам было не сложно объяснить людям о продукте, которые пока что находиться на ранней стадии создания. В конце концов, если человек будет отвечать по-другому, такой ответ уже не будет полезным.

Фокус-группы вообще не работают, потому что люди увязают в одном направлении мышления и не смогут предложить вам разные варианты ответов.

Так как вы обнаружили проблемы клиентов, что вы сделаете для того чтобы их решить? Через открытый разговор или интервью?

Интервью – это прекрасная возможность, чтобы исследовать информацию о своих клиентах, поэтому вы, никогда не будете иметь иное представление. Например, автор этой книги хотел разработать программное обеспечение, чтобы можно было легко обмениваться фото и видео в Интернете.

Во время нескольких интервью он узнал, что этот продукт был бы особенно важен для занятых родителей, чтобы иметь возможность поделиться новостями с детьми. Это привело к уникальной ценности его продукта, которая и определяет его важность.

Его лозунг компании UVP уже был готово: «быстрый фото и видео-обмен для занятых родителей».

В интервью автору удалось найти для себя рынок потребителя (занятые родители), где он был уверен, что его продукт будет пользоваться спросом.

Многое из метода интервью снизит пустые риски и трату ресурсов, так как оно дает вам возможность совершенствовать свой продукт, прежде чем он попадет на рынок. И есть еще один способ, чтобы убедиться в актуальности своего продукта – узнаете об этом в следующей главе.

Перед тем как выпустить готовый продукт,создайте его демо-версию, чтобы проверить функциональность и уровень цен

Теперь, когда вы узнали о клиентах, вы готовы к следующему шагу, где вам необходимо создать демоверсию.

Что такое демоверсия и почему она нам нужна?

Демо может быть все, что делает ваш продукт. Это может быть видео, эскиз или начальный прототип. Демо очень важно, потому что оно помогает вашим клиентам оценить продукт, не только с точки зрения идеи, но и с точки зрения цены.

Например, вы могли бы предоставить своим клиентам демоверсию продукта через интервью, затем спросить их, что им нравится, а что нет, что они думают и чего в этой версии не хватает.

Чтобы проверить уровень цены, вы можете поделиться моделью ценообразования с клиентами и документировать их первоначальную реакцию. Если они не решаются, то вы можете обсудить другие варианты стоимости.

После сбора этих данных остается заключительный раунд, для того чтобы вы были готовы окончательно запускать продукт.

Но процесс изучения на этом не заканчивается – вам еще нужно понять, почему так важно запустить раннюю версию продукта и как можно скорее.

Если есть дальнейшие вопросы, у вас еще будет время чтобы что-то исправить, сохранив при этом свой бизнес. Помните, что цель заключается в создании идеального продукта, который решает определенную проблему потребителей и не включает какие-либо «хорошо бы там было» черты.

Кроме того, вам необходима страница в интернет, чтобы продвигать свой продукт у клиентов.

Успешная страница должна быстро «выходить» на пользователей, так что в ней должны содержаться самые основные элементы продукта.

Например, презентационная страница компании UVP «Быстрый фото и видео обмен для занятых родителей» содержит кадр, который описывает суть деятельности компании. На фото изображено как родитель с коляской призывает к действию «Поехали на экскурсию!» и контактные данные для обратной связи и вопросов.

Проанализируйте опыт своих клиентов,путем оставления графика и выявите слабые места

У вас когда-нибудь было такое, что вам очень понравился какой-то продукт в интернете, но его оформление вызывало сложности?

Вы же не хотите, чтобы так было с вашими клиентами, поэтому необходимо принимать меры. Отличный способ для этого – это изучение опыта клиентов до появления вашего продукта. Например, вы можете спросить у людей, какой продукт мог бы занять лидирующее место на рынке. А еще лучше: вы можете предложить бесплатный период пользования продуктом, чтобы привлечь к нему внимание людей. Их отзывы заранее позволят вам улучшить качество обслуживания.

А чтобы узнать какие конкретно аспекты обслуживания нуждаются в совершенствовании, вам следует проследить жизненный цикл клиента. Но что же это такое?

Жизненный цикл – это просто действия вашего клиента на той или иной пользовательской странице. Через изучение этого цикла вы можете выяснить, где именно у клиента возникают трудности.

Возможно, клиенты ссылаются на недоработанный дизайн сайта и отказываются от оформления продукта? Или они подписываются на бесплатное тестирование продукта и затем от этого отказываются. Они отправляют продукты в раздел корзины и затем просто забывают о нем?

С помощью веб-анализа вы можете отслеживать поведение людей на сайте, поэтому вы будете в состоянии исправить определенную проблему.

Если проблема так и не ясна, то тогда вы можете выйти на клиента и определить проблему лично. На самом деле общение всегда стоит того, потому что вы сможете узнать о проблеме более подробно.

В то время как это покажется вам лишней, длительной работой, вы осознаете, что проблема есть и ее необходимо устранять. Человеческий контакт является прекрасной возможностью для нахождения оптимального решения.

Имейте это в виду, а мы переходим к заключительной главе.

Есть ли у вашего продукта трение?Устраняйте ненужные движения и улучшайте ваш продукт

Итак, вы запустили свой продукт, но у него слишком медленная активность, а клиенты не проявляют особой инициативы.

Нет, это не значит, что ваш продукт медленно умирает. Это всего лишь признаки того что ваш продукт недостаточно хорош для рынка. Как же вам туда его продвинуть?

Первое что нужно – удалить эту тянучку, как доказательство того что вы уверены в том, что людям еще нужен продукт.

Но как вы оцениваете скорость выхода из этого состояния?

Такие продукты, как книги предназначены для одноразового использования, так что хорошие показатели от продаж будут показывать хорошую тракцию. Но, совсем другая ситуация с программным обеспечением. Вместо этого, ваша тракция будет затянувшейся, но, сколько же клиентов будут к вам обращаться каждый месяц, чтобы отказаться от ваших услуг?

Если у вас нет способов чтобы изменить тракцию продукта, то нужно оценить насколько хорошо в целом идет ваш бизнес. Часто, на ранней стадии этот показатель будет весьма скудным.

Например, вы можете дважды проверить уровень конверсии в жизненном цикле клиентов и спросить себя еще раз: почему люди покидают наш сайт? Когда же я потерял клиентов?

Затем набросайте список возможных проблем, определите какие из них необходимо исправить в первую очередь. Например, сначала вы должны наладить платежную систему, потому что высокий процент клиентов теряется именно в процессе регистрации продукта.

Так же вы можете переделать или удалять какие-либо функции, которые по советам аналитиков не несут важного смысла. Если ваша проблема все еще не решена, то просто выйдите на улицу и спросите людей.

Таким образом, вы сможете исправить только некоторые проблемы, которые в данный момент препятствуют успешному процветанию вашего бизнеса. Достигайте схемы продукт-рынок, что позволит вам поддерживать рост продукта и свою компанию.

Итак, основная идея книги:

Создание и запуск продукта без тестирования – это пустая трата ресурсов, что в

конечно итоге приведет только к неудаче. Для успешного создания продукта, который захотят купить люди, вам необходим контакт на каждом этапе, от первой идеи до создания презентационной веб-страницы. Лучший способ такое делать – не только анализировать свой прогресс, но и говорить с клиентами.

Практические советы:

Не бойтесь общаться; найдите способ, чтобы получить честные ответы.

Если вы разработчик программного обеспечения, то для вас будет это казаться сложным или даже пугающим, но вы можете общаться с людьми через интернет. Начните с того, чтобы связаться с пользователем, и затем уже вы ознакомите его с процессом. Если у вас есть возможность познакомиться с людьми лично, то выбирайте нейтральное место, такое как кафе, оно будет более представительным, чем рабочее место. И обязательно дайте себе и вашему клиенту достаточно времени, чтобы вы смогли спокойно и не торопясь обсудить ваш продукт.

Хотите запустить свой бизнес, но боитесь что не пойдет? Не знаете как правильно спланирвоать запуск и развитие вашей компании? Обращайтесь в Сатурн Маркетинг и все ваши проблем будут решены, а дополнительно мы приведем вам толпы клиентов из Instagram, Facebook, Yandex. Не отдавайте Ваших клиентов конкурентам, оставляете заявку на сайте.

Бережливый стартап

«Бережливый стартап» (от англ. Lean Startup ) — концепция предпринимательства. Была впервые сформулированная Эриком Рисом сначала в блоге www.startuplessonslearned.com, потом в книге «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» [1] [2] [3] . Рис объединяет принципы, подходы и практики таких концепций как бережливое производство, развитие клиентов и гибкая методология разработки.

Бережливый стартап — это концепция создания компаний, разработки и выведения на рынок новых продуктов и услуг, основанная на таких понятиях, как научный подход к менеджменту стартапов, подтвержденное обучение, проведение экспериментов, итеративный выпуск продуктов для сокращения цикла разработки, измерение прогресса, и получение ценной обратной связи от клиентов. Используя этот подход, компании могут проектировать продукты и услуги, которые бы соответствовали ожиданиям и потребностям клиентов без необходимости большого объёма первичного финансирования или затратных продуктовых запусков.

Ключевые принципы Править
  • обобщение гипотез предпринимателей в виде канвы бизнес-модели. По существу, это схематическое изображение того, как компания создает ценность для себя и своих клиентов.
  • проверка гипотез и получение обратной связи с помощью подхода «выйди за пределы офиса», в терминологии бережливых стартапов этот подход получил название развитие клиентов.
  • использование методики гибкой разработки продукта. Это процесс, при котором стартапы создают минимальные жизнеспособные продукты, которые они затем тестируют.

Изначально концепция формировалась на основе деятельности технологических компаний в Кремниевой Долине. Позже философия бережливого стартапа расширила свои горизонты, вследствие чего может применяться для отдельно взятого человека, команды, компании или даже государства, которые хотят разработать и представить на рынок новый продукт или услугу [4] [5] [6] [7] [8] [9] .

Краткое изложение.Эш Маурья : «Бережливый стартап».

Книга «Бережливый стартап» предоставляет вам устойчивую стратегию успешного привлечения нового продукта на рынке. Способствуя методологии продуманного и перспективного планирования, книга даст вам пошаговое руководство для построения бизнес- модели, которая будет работать, экономя ваши деньги, время и усилия.

Кому следует прочитать эту книгу?

• Тем, кому интересна основа стартапа бизнеса.

• Предпринимателям, которые хотят запустить новую продукцию, без особых затрат.

Об авторе

Эш Маурия является основателем нескольких стартапов, особенно WiredReach. Он работает в тесном сотрудничестве с другими предпринимателями, чтобы продвигать свое видение «построения стартапов». Также Эш Маурия является наставником для многих начинающих предпринимателей.

Изучите самый быстрый, дешевый и самый бережливый путь, чтобы вывести ваш продукт на рынок

Конечно, вы считаете, что у вас есть отличная идея. Но разница между подражателем и гениальным предпринимателем заключается в умении делать так, чтобы ваши идеи работали.

Тем не менее, вы тоже можете быть гением, как и предприниматель, вы превращаете вашу драгоценную идею в реальный продукт, который в будущем будет иметь реальных клиентов. И главное то, что для этого вам не нужен миллион долларов.

Что вам нужно сделать, так это быть готовым, чтобы проверять свой продукт снова и снова, настраивать его и регулировать, пока вы не займете с ним самое «сладкое» место на рынке.

Именно тогда вы будете на правильном пути!

Эта книга берет самое лучшее из методологии и применяет это на определенных миссиях:

принимает вашу грандиозную идею и превращает ее в большой продукт. Эта книга ведет вас по каждому пути, от первоначальной идеи до ощущения достижения цели.

После прочтения книги вы будете знать:

• Как настроить ваш продукт, если он уже не так хорош,

• Почему опросы и фокус-группы не действуют,

• Каков правильный путь для получения максимальной отдачи от вашего прототипа.

Создайте бизнес-модель или схему на одной странице, чтобы ваша бизнес-идея выглядела просто и понятно

Вы считаете себя идейным человеком? Если вы вообще понимаете, что это такое. Хорошая идея может возникнуть у вас в голове в любой момент, во время прогулки на велосипеде или во время обеда с друзьями.

В то время вы придумаете что-то особенное, возможно даже основу для успешного бизнеса. Но прежде чем ваши идеи станут реальностью, их необходимо записать.

Хорошее предпринимательство начинается с документации, которая позволяет вам уточнить ваши первоначальные планы и осуществлять их. Таким образом, вы можете постоянно их совершенствовать, и для этого вам и понадобится быстрый и удобный режим документации.

Есть ли наилучший способ, чтобы это сделать?

Все что нудно, сохранить вашу идею в короткой и удобной версии. Вы можете все продумать и возможно, что ваш бизнес-план займет несколько месяцев. Но есть и лучший вариант.

Создание бизнес-модели или схемы на одном листе займет очень мало времени. Скромненький листик так же поможет вам регулировать свои действия.

На самом деле, никто не знает, увенчается ли ваш проект успехом. Ваш первоначальный этап – это построение всего на предположениях и гипотезах, которые будут наслаиваться, потому что вы узнаете еще и еще.

Например, вы начинаете свой бизнес с технологии акцента на красиво оформленный сайт. Но после некоторых исследования, вы обнаружите, что все ваши клиенты хотят что-то функционирующее, поэтому вы направляете их внимание в другое русло.

Изменение длинного и подробного бизнес-плана будет очень кропотливым процессом. Но с бизнес-моделью вносить изменения будет намного легче. Поэтому сначала используйте метод бизнес-модели, чтобы вы могли легко экспериментировать с разными моделями вашей общей идеи.

Через некоторое время на вашем листе появятся другие планы, и уже тогда вы будете готовы к привлечению клиентов. Изучите эти планы, выбирайте сильные модели, тогда вам будет ясно нужна ли вам та определенная позиция на рынке.

Вы можете выбрать одну особенную модель: но не торопитесь. Есть несколько этапов, что потом можно было перепрыгивать с одной модели на другую. Читайте дальше, чтобы узнать об этом подробнее.

Чтобы отыскать выигрышную идею,тестируйте ее и проверьте потом еще раз.Следуйте процессу наращивания и развития

Почему люди чуть ли не ночуют перед магазинами компании Apple, чтобы приобрестиследующую модель iPhone? Такие заядлые клиенты создают впечатление, что они не могут жить без этой продукции.

Чему может научить нас такое поведение?

С одной стороны, люди вообще странные. Но с другой стороны, если вы в состоянии создать успешный продукт, то не исключено, что ваши клиенты подчеркивают успешность вашего бизнеса.

Итак, как же выяснить чего хотят ваши клиенты?

Вы должны продумывать свои действия на несколько шагов вперед. Запустить

структурированные испытания и эксперименты, это будет ключевой частью скромного запуска методологии. При этом вы будете делать так, что ни один из ваших ресурсов не будет потрачен впустую.

Вместо того чтобы сразу создавать и поставлять продукт, построите в первую очередь схему стереотипов. Используйте их, чтобы увидеть, что же нужно вашим клиентам, прежде чем «складывать все яйца в одну корзину».

Но как ваши прототипы должны проходить тестирование?

Следуйте этому трехступенчатому процессу.

Наращивание слоев определяет весь цикл, структурирует его и тестирует. Начните с построения основного прототипа, макета или даже простой страницы веб-сайта. Это все, что вам нужно, чтобы измерить и оценить реакцию клиентов на ваш продукт. Собрав все необходимые данные, вы можете увидеть, что в продукте устраивает, а что нет. Тогда вы настраиваете макет таким образом, чтобы заполнить его недостатки. И так снова и снова!

Вам все еще непонятно? Давайте посмотрим, как это можно применить к чему-то реальному, например, к лозунгу.

Вы думаете, что ваш лозунг будет привлекать достаточное количество клиентов, чтобы онизахотели подписываться на массовые рассылки. Вы можете создать тестовую страницу с лозунгом, и потом узнать, как много людей захотели зарегистрироваться. Если их количество невелико, вы можете переделать ваш слоган таким образом, чтобы улучшить количество клиентов.

Вы можете изменять этот процесс на каждом уровне развития продукта, таким образом, вы его улучшаете, и потом вы будете уверены в том, что ваш продукт действительно нужен клиентам. Этот процесс называется продукт-рынок, узнайте об этом подробнее в следующей главе.

Потенциальные клиенты скажут вам, чего они хотят; поговорите с ними, прежде чем создавать свой продукт!

Таким образом, вы будете знать, к чему вам стремиться, и что для ваших клиентов является жизненно важным.

Но значит ли это, что вы должны тратить много времени на то, чтобы собрать данные и исследования у разных людей? Ни в коем случае! Есть отличный способ: просто выйти на улицу и спросить своих потенциальных клиентов.

Несмотря на то, что говорят люди, опросы не всегда могут быть полезны для разработки продукта. Если вы до сих пор создаете продукт, вам трудно будет написать к нему обзор, который может охватить все соответствующие вопросы, но вы же еще не знаете, что актуально, а что нет.

Вам также следует набросать возможные ответы для того чтобы вам было не сложно объяснить людям о продукте, которые пока что находиться на ранней стадии создания. В конце концов, если человек будет отвечать по-другому, такой ответ уже не будет полезным.

Фокус-группы вообще не работают, потому что люди увязают в одном направлении мышления и не смогут предложить вам разные варианты ответов.

Так как вы обнаружили проблемы клиентов, что вы сделаете для того чтобы их решить? Через открытый разговор или интервью?

Интервью – это прекрасная возможность, чтобы исследовать информацию о своих клиентах, поэтому вы, никогда не будете иметь иное представление. Например, автор этой книги хотел разработать программное обеспечение, чтобы можно было легко обмениваться фото и видео в Интернете.

Во время нескольких интервью он узнал, что этот продукт был бы особенно важен для занятых родителей, чтобы иметь возможность поделиться новостями с детьми. Это привело к уникальной ценности его продукта, которая и определяет его важность.

Его лозунг компании UVP уже был готово: «быстрый фото и видео-обмен для занятых родителей».

В интервью автору удалось найти для себя рынок потребителя (занятые родители), где он был уверен, что его продукт будет пользоваться спросом.

Многое из метода интервью снизит пустые риски и трату ресурсов, так как оно дает вам возможность совершенствовать свой продукт, прежде чем он попадет на рынок. И есть еще один способ, чтобы убедиться в актуальности своего продукта – узнаете об этом в следующей главе.

Перед тем как выпустить готовый продукт,создайте его демо-версию, чтобы проверить функциональность и уровень цен

Теперь, когда вы узнали о клиентах, вы готовы к следующему шагу, где вам необходимо создать демоверсию.

Что такое демоверсия и почему она нам нужна?

Демо может быть все, что делает ваш продукт. Это может быть видео, эскиз или начальный прототип. Демо очень важно, потому что оно помогает вашим клиентам оценить продукт, не только с точки зрения идеи, но и с точки зрения цены.

Например, вы могли бы предоставить своим клиентам демоверсию продукта через интервью, затем спросить их, что им нравится, а что нет, что они думают и чего в этой версии не хватает.

Чтобы проверить уровень цены, вы можете поделиться моделью ценообразования с клиентами и документировать их первоначальную реакцию. Если они не решаются, то вы можете обсудить другие варианты стоимости.

После сбора этих данных остается заключительный раунд, для того чтобы вы были готовы окончательно запускать продукт.

Но процесс изучения на этом не заканчивается – вам еще нужно понять, почему так важно запустить раннюю версию продукта и как можно скорее.

Если есть дальнейшие вопросы, у вас еще будет время чтобы что-то исправить, сохранив при этом свой бизнес. Помните, что цель заключается в создании идеального продукта, который решает определенную проблему потребителей и не включает какие-либо «хорошо бы там было» черты.

Кроме того, вам необходима страница в интернет, чтобы продвигать свой продукт у клиентов.

Успешная страница должна быстро «выходить» на пользователей, так что в ней должны содержаться самые основные элементы продукта.

Например, презентационная страница компании UVP «Быстрый фото и видео обмен для занятых родителей» содержит кадр, который описывает суть деятельности компании. На фото изображено как родитель с коляской призывает к действию «Поехали на экскурсию!» и контактные данные для обратной связи и вопросов.

Проанализируйте опыт своих клиентов,путем оставления графика и выявите слабые места

У вас когда-нибудь было такое, что вам очень понравился какой-то продукт в интернете, но его оформление вызывало сложности?

Вы же не хотите, чтобы так было с вашими клиентами, поэтому необходимо принимать меры. Отличный способ для этого – это изучение опыта клиентов до появления вашего продукта. Например, вы можете спросить у людей, какой продукт мог бы занять лидирующее место на рынке. А еще лучше: вы можете предложить бесплатный период пользования продуктом, чтобы привлечь к нему внимание людей. Их отзывы заранее позволят вам улучшить качество обслуживания.

А чтобы узнать какие конкретно аспекты обслуживания нуждаются в совершенствовании, вам следует проследить жизненный цикл клиента. Но что же это такое?

Жизненный цикл – это просто действия вашего клиента на той или иной пользовательской странице. Через изучение этого цикла вы можете выяснить, где именно у клиента возникают трудности.

Возможно, клиенты ссылаются на недоработанный дизайн сайта и отказываются от оформления продукта? Или они подписываются на бесплатное тестирование продукта и затем от этого отказываются. Они отправляют продукты в раздел корзины и затем просто забывают о нем?

С помощью веб-анализа вы можете отслеживать поведение людей на сайте, поэтому вы будете в состоянии исправить определенную проблему.

Если проблема так и не ясна, то тогда вы можете выйти на клиента и определить проблему лично. На самом деле общение всегда стоит того, потому что вы сможете узнать о проблеме более подробно.

В то время как это покажется вам лишней, длительной работой, вы осознаете, что проблема есть и ее необходимо устранять. Человеческий контакт является прекрасной возможностью для нахождения оптимального решения.

Имейте это в виду, а мы переходим к заключительной главе.

Есть ли у вашего продукта трение?Устраняйте ненужные движения и улучшайте ваш продукт

Итак, вы запустили свой продукт, но у него слишком медленная активность, а клиенты не проявляют особой инициативы.

Нет, это не значит, что ваш продукт медленно умирает. Это всего лишь признаки того что ваш продукт недостаточно хорош для рынка. Как же вам туда его продвинуть?

Первое что нужно – удалить эту тянучку, как доказательство того что вы уверены в том, что людям еще нужен продукт.

Но как вы оцениваете скорость выхода из этого состояния?

Такие продукты, как книги предназначены для одноразового использования, так что хорошие показатели от продаж будут показывать хорошую тракцию. Но, совсем другая ситуация с программным обеспечением. Вместо этого, ваша тракция будет затянувшейся, но, сколько же клиентов будут к вам обращаться каждый месяц, чтобы отказаться от ваших услуг?

Если у вас нет способов чтобы изменить тракцию продукта, то нужно оценить насколько хорошо в целом идет ваш бизнес. Часто, на ранней стадии этот показатель будет весьма скудным.

Например, вы можете дважды проверить уровень конверсии в жизненном цикле клиентов и спросить себя еще раз: почему люди покидают наш сайт? Когда же я потерял клиентов?

Затем набросайте список возможных проблем, определите какие из них необходимо исправить в первую очередь. Например, сначала вы должны наладить платежную систему, потому что высокий процент клиентов теряется именно в процессе регистрации продукта.

Так же вы можете переделать или удалять какие-либо функции, которые по советам аналитиков не несут важного смысла. Если ваша проблема все еще не решена, то просто выйдите на улицу и спросите людей.

Таким образом, вы сможете исправить только некоторые проблемы, которые в данный момент препятствуют успешному процветанию вашего бизнеса. Достигайте схемы продукт-рынок, что позволит вам поддерживать рост продукта и свою компанию.

Итак, основная идея книги:

Создание и запуск продукта без тестирования – это пустая трата ресурсов, что в

конечно итоге приведет только к неудаче. Для успешного создания продукта, который захотят купить люди, вам необходим контакт на каждом этапе, от первой идеи до создания презентационной веб-страницы. Лучший способ такое делать – не только анализировать свой прогресс, но и говорить с клиентами.

Практические советы:

Не бойтесь общаться; найдите способ, чтобы получить честные ответы.

Если вы разработчик программного обеспечения, то для вас будет это казаться сложным или даже пугающим, но вы можете общаться с людьми через интернет. Начните с того, чтобы связаться с пользователем, и затем уже вы ознакомите его с процессом. Если у вас есть возможность познакомиться с людьми лично, то выбирайте нейтральное место, такое как кафе, оно будет более представительным, чем рабочее место. И обязательно дайте себе и вашему клиенту достаточно времени, чтобы вы смогли спокойно и не торопясь обсудить ваш продукт.

Хотите запустить свой бизнес, но боитесь что не пойдет? Не знаете как правильно спланирвоать запуск и развитие вашей компании? Обращайтесь в Сатурн Маркетинг и все ваши проблем будут решены, а дополнительно мы приведем вам толпы клиентов из Instagram, Facebook, Yandex. Не отдавайте Ваших клиентов конкурентам, оставляете заявку на сайте.